关机情况下,同时按住“TV键”(绿色拨号键右边那个)“上网键”(红色挂机键左边那个键)“电源键”不放,直到手机屏幕出现以下界面:RestoreSettings(红色)OK->ClearalldataCancle->ToExit*****OK********Cancle***用方向键按上下方向键,选择“OK”(选择后,字体显示为蓝色),然后手机屏幕Warning:Wouldlosealldata,Doyoureally?(红色字体)****Yes********No****选择“Yes”(选择后,为蓝色字体),屏幕出现“pleasereset!”,这个时候,用笔点一下“Reset”键,恢复出厂设置(硬启动)成功.