销售心理学销售技巧客户心态有如下:
一、洞察客户的心理
要想成为一名卓越的销售员,无论是探寻客户的需求还是向客户介绍商品,都要注意一点:洞察客户的心理,根据客户的心理变化调整销售方式。
二、客户的消费心理分析
所有的客户在成交过程中都会经历一系列复杂、微妙的心理活动,包括对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与你成交、如何付款、订立什么样的支付条件等;而且不同的客户心理反应也各不相同。
三、充分换位思考
要想成为一名销售高手,就要永远把自己放在客户的位置上,探寻客户所有表现背后的心理,无论是成交还是拒绝。
四、实用销售心理学
1、销售不是要你去改变别人;
2、销售的成功取决于客户的好感;
3、如何身份定位;
4、建立共同的信念与价值;
5、少用“但是”,多用“同时”。
五、每周必做的事情
1、瞄准一个方向;
2、激励团队;
3、传播价值观;
4、至少75%时间花在产品上;
5、分析数据;
6、吸取反馈建议;
7、离开办公室接触真实世界;
8、热爱你身边的一切。
六、好的心态不能少
1、认真反思;
2、明确目标及每一单成功签单的收入;
3、立即行动;
4、拒绝胆怯;
5、坚持;
6、了解产品;
7、懂得感恩;
8、自我提升。