在淘宝上充话费卖家迟迟不发货，现在申请退款卖家也不理，他一直不在线，怎么投诉卖家呢，怎么把钱退回呢？
1、可以拨打12315的举报电话；2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报；3、可以直接到工商行政管理部门举报。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员...全部
1、可以拨打12315的举报电话；2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报；3、可以直接到工商行政管理部门举报。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。收起
