外呼系统部署方式分为本地化部署、SAAS部署和本地化+SAAS部署三种方式，对于数据安全方面要求比较高的企业可以选择本地化部署，但由于涉及到一些硬件成本，所以价格也比较高。但对于数据安全要求没那么高的企业就可以选择后面两种方式，**经济实惠的，当属**后一种SAAS部署。目前大多数中小企业都选择SAAS公有云部署，除了初始成本比较低外，后...[展开]
大模型对智能客服系统有着重要的影响。智能客服系统旨在提供自动化的客户支持和问题解答，而大模型在这方面发挥了关键的作用。以下是大模型对智能客服的影响： 1、更准确的语义理解：大模型通过对大量文本数据进行训练，能够学习并捕捉到丰富的语义和语法规律。这使得大模型能够更准确地理解用户的问题和意图，从而提供更准确和个性化的回答。 2、自动提问回答能力：大模型可以通过对大量提问回答数据和知识库进行学习，学会回答各种问题。智能客服系统可以利用大模型的自动提问回答能力，自动地回答一些常见问题，减轻人工客服的工作量，提高客服效率。 3、前后文理解和回话管理：大模型在处理自然语言时具有前后文关联能力，能够理解对话中的前后文信息。这使得智能客服系统能够更好地管理对话流程，根据用户的前后提问回答进行前后文切换和推理，提供连贯且准确的对话体验。 4、增强技能和智能推荐：大模型可以结合知识图谱等背景知识来提供更高级的技能，例如智能推荐和问题解决方案建议。通过大模型的学习和推理，智能客服系统能够根据用户的需求和问题，提供个性化的建议和解决方案。
