迩***
2022-07-17 20:54:01
过去项目招标时,公司曾评估竹间智能提供的智能陪练解决方案,最后选择了和他们合作。现在用的就是他们Emoti Coach智能陪练打造的系统。之前公司会定期对客服进行培训,对话术做出规范,这部分花销不少。系统上线后,通过强大的陪练功能,实现场景化对话式的练习和考试,员工在练习中学习,获得及时且准确的反馈,而且平常抽时间完成即可,非常灵活。这样...[展开]
过去项目招标时,公司曾评估竹间智能提供的智能陪练解决方案,最后选择了和他们合作。现在用的就是他们Emoti Coach智能陪练打造的系统。之前公司会定期对客服进行培训,对话术做出规范,这部分花销不少。系统上线后,通过强大的陪练功能,实现场景化对话式的练习和考试,员工在练习中学习,获得及时且准确的反馈,而且平常抽时间完成即可,非常灵活。这样,公司整体培训成本平均减少了20%,这个系统很好用。[收起]