申请信用卡怎么回复回访电话,接听银行回访电话有哪些技巧?
申请被拒的理由
第一类原因是申请人的基本资料原因,比如未满18周岁、职业是银行信用卡禁区、信息提供不详细、工资单信息不详细等。
第二类原因是申请人的征信情况原因,比如申请人重复申请、工作不稳定、有不良信用记录、申请人联系不上等。
第三类是其他原因,比如联系人不知情或不愿做联系人、申请人的健康原因、联系人不符要求等。
找到原因后可以向其它银行再次申请,或者间隔3个月后再向该银行申请办理。
接听回访电话的技巧
1。 提早准备好。
2。回访资料要记住,可随身携带,便于随时接受银行客服回访。
3。对不知回答的内容,要具有随机应变能力。
4。当不知自己资料...全部
申请被拒的理由
第一类原因是申请人的基本资料原因,比如未满18周岁、职业是银行信用卡禁区、信息提供不详细、工资单信息不详细等。
第二类原因是申请人的征信情况原因,比如申请人重复申请、工作不稳定、有不良信用记录、申请人联系不上等。
第三类是其他原因,比如联系人不知情或不愿做联系人、申请人的健康原因、联系人不符要求等。
找到原因后可以向其它银行再次申请,或者间隔3个月后再向该银行申请办理。
接听回访电话的技巧
1。
提早准备好。
2。回访资料要记住,可随身携带,便于随时接受银行客服回访。
3。对不知回答的内容,要具有随机应变能力。
4。当不知自己资料时,就说手机信号不好,或正在开会等,同客服约定时间过几分钟再打,随即准备好资料等待回访。
5。对脑筋有问题或过于自作聪明的客户,最好提前把各种情况多考虑好对策,防止被拒情况发生!
6。当被问到:卡给您寄往哪里时,一定回答寄往资料上的单位地址即可。
注:一定要认真对待,电话号码一定不要关机,很重要。收起