精细化服务精细化服务读后感? 旅游方面的,售票方面的
你好！给你作为参考。
《精细化服务读后感》
细节这个在常人眼中不以为然的词汇，如今却悄然融入我们的灵魂。不知不觉中它与成败紧密交织在一起。也许细节这个词缺少点阳刚之气，匮乏些男人的气魄，其实在市场越来越规范，竞争越来越激烈的今天，那种男人般的气魄已很难再书写功成名就的神话，取而代之的则是女人般的“细”所描绘的壮丽山河。
什么是细节，注重细节就是注重能力。细节决定成败。一个优秀的企业，需要什么？需要有高素质的人才，需要大胆创新的理念，需要勇于拼搏的精神，需要坚持不懈的行动，可总感觉有点“万事具备，只欠东风”的味道。 那么，这一股刮起来就能地动山摇的“东风”是什么？是细节，是注重细节的能...全部
你好！给你作为参考。
《精细化服务读后感》
细节这个在常人眼中不以为然的词汇，如今却悄然融入我们的灵魂。不知不觉中它与成败紧密交织在一起。也许细节这个词缺少点阳刚之气，匮乏些男人的气魄，其实在市场越来越规范，竞争越来越激烈的今天，那种男人般的气魄已很难再书写功成名就的神话，取而代之的则是女人般的“细”所描绘的壮丽山河。
什么是细节，注重细节就是注重能力。细节决定成败。一个优秀的企业，需要什么？需要有高素质的人才，需要大胆创新的理念，需要勇于拼搏的精神，需要坚持不懈的行动，可总感觉有点“万事具备，只欠东风”的味道。
那么，这一股刮起来就能地动山摇的“东风”是什么？是细节，是注重细节的能力。世界著名企业：微软、肯德基、丰田，还有以海尔、联想、蒙牛为代表的中国优秀企业，无一例外的拥有着注重细节的能力，才使这些优秀的企业在刀光剑影的商战中叱咤风云。
日本丰田是一个1933年才起步的小部门，那时年产量还不如美国福特公司的日产量。为了占有美国市场，他们精心调研，包括居家的生活习惯，正是凭借这种潜心的调研，才制造出了深受美国人喜爱的轿车。
不难想象，丰田公司在汽车的调研上，表现出了特有的精细。他们谦虚的向客户请教，对于反馈的信息，如获至宝，并如饥似渴的潜心研读，面对每一次的交流与学习，都看成是一次来之不易的机遇，对待每一次考察与实践，细微谨慎已成为习惯。
正是因为拥有“细节改变一切”的理念；正是依靠不屈不挠的行动力；正是凭借一丝不苟的注重细节，日本丰田才成长为今日的国际领军企业，也正是因为注重细节，才更加奠定了日本丰田在汽车王国不可撼动的地位。
然而，荣华鸡败走京城，肯德基高歌猛进。中国式快餐始终未能对洋快餐的市场份额形成有效的冲击。那么为什么在实际竞争中“土鸡”拼不过“洋鸡”？分析其根本原因，就在于细节。肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度，他们在全球推广了“CHAMPS”冠军计划。
详尽冠军计划，操作性极强的细节，保证了在世界各地都能严格执行这一规范性操作标准，从而提高了它的服务质量。它在每一个环节中都有严格的质量标准，并有着一套严格的操作规范来保证这些标准得到一丝不苟的执行。
而荣华鸡，却为止相反，因为没有标准化，卫生状况、服务质量难以得到保证。店员曾当者顾客面拍打苍蝇，盛着鸡腿的柜台不加遮盖，正是这种不注重细节的行为，让荣华鸡在与肯德基较量中败走麦城。
综观叱咤风云的企业后，让我们回到现实中，芸芸众生多数人都在做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。
这就是工作，这就是生活。正是平淡，才有了细节这个成就大事不可缺少的元素。人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中那么大，很多小事一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样罢了，往往是一些细节上的工夫决定着完成的质量。
无论企业的成败、生活的点滴、工作的得失，更重要的原因是对待细节上的态度。人的心态决定人的命运。如果细心体会，你会发现细节使你悟出许多道理，学会不少知识，学到很多有价值的东西。只要从细节入手，你会尝到喜悦的硕果，你会更清楚的意识到，没有什么是你拿不下来的，也没有什么是你干不好的。
其实，一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个人深层次的素质。平时一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但它却能反映出一个真实的东西。错误，只要是错误，无论多么细小，都可能造成偌大的损失。
“注重细节”就像爱护心脏。只有用这颗“心”才能聆听出美妙音律；只有用这颗“心”才能感触到前进的脉搏；只有用这颗“心”才能品味人生五彩缤纷的成功。相信自己，注重细节就是注重能力、细节改变人生、细节决定成败。
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