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2021-04-29 16:40:00
众通社口碑好，电话******.企业只要发展和盈利，风险和危机也会伴之而生，对于危机公关的管理无论哪个环节影响都是全方位的，如果管理者忽视了平息危机的关键，那么即使企业表现得再无辜形象也难以挽回。针对危机公关的处理态度和方式，英国著名的公关专家里杰斯特突出3T原则即里杰斯特论断：以我为主提供情况tell it own tale掌控信息发布...[展开]
众通社口碑好，电话******.企业只要发展和盈利，风险和危机也会伴之而生，对于危机公关的管理无论哪个环节影响都是全方位的，如果管理者忽视了平息危机的关键，那么即使企业表现得再无辜形象也难以挽回。针对危机公关的处理态度和方式，英国著名的公关专家里杰斯特突出3T原则即里杰斯特论断：以我为主提供情况tell it own tale掌控信息发布主动权；尽快提供情况tell it fast不断提供最新信息；提供全部情况tell it all信息内容要全面和真实不能含糊其辞欺骗公众。众通社基于危机公关处理5S的理论框架相结合提出黄金29分钟原则，通过管理舆论时间和公众心理精准控制为导向，利用数据分析制定议程设置，权威媒体发布证实辟谣挽回危机损失重塑企业信誉。[收起]
