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盛大还我公道

  我本是盛大热血传奇的玩家。。。盛大推行用手机帮定帐户后!虽然发信息要收费,但我觉得挺方便的。就申请了手机帮定帐户~3月18号晚上9点35分,突然我的手机收到信息,"你的帐号密码被修改的提示" 紧接着就被盗号的T下线。然后我马上叫IS的朋友帮我M我的号是否上线。 我连忙用手机发信息去修改密码! 想趁盗号着在还没有把装备转移的情况下把号找回来! 但是迟迟不见手机回收到验证玛回复。
  我连续再发了3条!还是没有反应。我赶紧联系彩虹客服!把情况说明!但那个客服人员调查我半天。问这问那。并没有在第一时间给我解决问题。当初我的心情就象热锅上的蚂蚁~急。急。急。。她却半天不回话~~回话也就是问我一些重复的问题。一开始我就说了。我是热血传奇百区的客户。
  他就问我遇到什么问题。我把情况说明以后。他又问我。"请问。您玩的是哪款游戏呢"晕,我头都大了。最后他还是叫我发信息。我说了不行。他就叫我等等。或者再发几条试下。。最后的结果还是不行。最后他才告诉我。短信平台出问题了。 最后才叫我直接拨打手机帮定客户的电话改密码~终于成功了,我登陆帐号一看。
  什么都没了!!!我查看一下交易记录~我的装备在3月18号晚上9点44分被交易走的! 10分钟的时间才完成。如果早那么几分钟告诉我直接拨打手机帮定客户电话。我的装备不会被盗~如果短信平台不出问题,我的装备也不会被盗~ 既然平台有问题。还搞手机帮定干什么呢?这些难道不是你们盛大的责任?接下来,我就忙着把装备找回。
  通过了解。咨询。 说只要找网络接待就行。但他们的上班时间是早上9点到晚上5点!我等一通宵。9点就跟他们联系!然后视频把证件复制给他们。还填写了合同之内的! 并签字同意承担法律责任! 他们给我的答复是, 会尽快给我查询。最多到晚上5点会给我答复,然后我一直等。等到晚上8点都没有消息。
  于是我就打电话过去。接待我的客服人员说我的装备已经被分散。无法找回。我反问他。我的装备去向他们能查到不。每一笔交易能查到不?他们说可以。 请问。我在被盗第一时间就已经跟你们反应了。并提供了具体时间。和盗我号的人员资料!被转移走的这些装备已经属于黑货。不管转多少次手。
  这都是黑货啊。是我号上被盗走的啊。为什么就不能给我找回~~其次。我号被盗是我的责任。但是因为你们的平台出问题导致我的密码无法在第一时间找回。丢失的装备!难道你们就没责任嘛。。我多次打电话去要求给我一个满意的解释~他们给我的回答只有一个! 装备无法找回! 没办法。
  平台出问题不是他们责任!。。。推得一干二尽!气愤啊。我去哪找回我的公道?。

全部回答

2018-06-04

3 0

你的遭遇有很多人和你差不多! 但由于势单力薄,盛大根本不会吧你当回事! 除非大家团结起来。一起向盛大讨说法! 要他们为自己内部犯的错误给个交代! 并不是要他们的借口。以及那些根本不着边的理由!

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