事情是这样子的,我们公司是笔记本售后服务站的,有位先生将笔记本送到我们服务站进行维修,主板因为是进液了,非正常损耗,不属于保修范围内。先生就等换了块主板850元,CPU也有故障进行了保修。取机时是我帮先生取的机子,我帮先生开了收据,先生先试机,在柜台试机了好久时间,紧接着又来了很多客户,我就让先生先试机,就走开去服务别的客户了,事情就落下来了。
下班结账时才发现款少了850元,调了监控才发现这位先生等换主板的850元没有收。我们立刻跟先生取得了联系,他在电话里说现在回老家了,我们就让先生转账过来,否则我们就用监控视频采取别的手段,先生应允了。可事隔多日都没有回音,多次联系先生,他手机都关机了。通过他的名字在校友网查到是当地一所中专的学生,并知道了他校方的校长助理办公室电话,请问我们应该采取什么措施能将款要回来呢?我才刚进公司不到一个月就犯这么大的错,请大家帮忙出个主意,有什么好的方法吗?。