检验单位如何通过质量控制提升检验质量
为更好地落实产品生产过程中的质量控制与检验工作,提高质量控制水平,以质量控制与检验工作作为切入点? 1?质量控制与检验的内涵? 1。1?质量控制的内涵? (1)主要是针对产品形成过程的质量控制,分布在产品研发、设计、加工、销售以及售后服务等各环节中。 ? (2)所有参与全员均为质量控制的对象。? (3)企业决策层在其中发挥着重要作用。? (4)建立健全质量控制体系至关重要。? (5)初衷是为防患于未然。? 1。2?质量检验的内涵? (1)重点核对实物信息是否满足要求,图纸是否具有可行性。 ? (2)检验工作主要是为了解质量控制工作的落实情况[3]...全部
为更好地落实产品生产过程中的质量控制与检验工作,提高质量控制水平,以质量控制与检验工作作为切入点? 1?质量控制与检验的内涵? 1。1?质量控制的内涵? (1)主要是针对产品形成过程的质量控制,分布在产品研发、设计、加工、销售以及售后服务等各环节中。
? (2)所有参与全员均为质量控制的对象。? (3)企业决策层在其中发挥着重要作用。? (4)建立健全质量控制体系至关重要。? (5)初衷是为防患于未然。? 1。2?质量检验的内涵? (1)重点核对实物信息是否满足要求,图纸是否具有可行性。
? (2)检验工作主要是为了解质量控制工作的落实情况[3]。? (3)由专业人员全权负责,专业理论为依托,专业技术为辅助。? (4)拥有各类能够满足检验工作需求的仪器设备。? (5)详细记录产品检验相关信息以便存档。
? 1。3?质量控制与检验的关系? (1)二者目的一致,即为产品质量提供可靠保障。? (2)是产品生产制造中的关键一环。? (3)检验合格代表质量控制达到理想效果,否则应进行质量控制体系的评价和审核,制定改进措施。
? 2?质量控制? 2。1?产品设计开发阶段? 产品设计方案是产品生产活动中,质量控制与检验工作的重要参考依据[4]。有鉴于此,务必要注意以下几方面内容:? 首先,产品的设计与开发工作均需严格按照相关规定执行各项操作,每项操作务必要做到有章可循。
? 其次,有必要对产品设计方案中,技术方面的可行性进行研究,结合企业自身实力进行综合考量。? 最后,认真完成各类附属文件的编制工作,如产品安装、使用说明书等。详细罗列出操作中的注意事项,避免发生安全事故。
? 2。2?工艺阶段? 企业应加强对工艺设计的重视程度,并对常见质量问题进行原因分析,总结相应预防、处理对策。制造业则应根据企业本身情况进行各类文件的制定:? 一方面是编制产品外观质量的控制策略,提升产品的外观质量。
另一方面则是编制各操作工艺的质量控制策略,以提升产品制造工艺的质量。? 2。3?外购、外协件采购? 实际上,新时期现代制造业生产技术日益精良,外购、外协件规模与日俱增,同样可作为质量控制的重点对象:? 为确保该环节质量控制的有效落实,首先要选择优质的供应商,综合成本、质量、服务标准等各方面情况,选择最为合适的供应商[5]。
另外,有必要严格落实外购、外协件质量检验工作,建立健全相关规程机制以供参考。? 2。4?制造阶段? 制造环节是产品质量控制中最为重要的一部分,该环节的质量控制工作是确保生产成本最小化,生产效率最大化的关键。
? 作为生产环节中的领导者,生产管理者责任重大,务必要掌握好产品与质量控制的相关要求,做好统筹规划工作,以促进各项工作的有效落实。? 发现质量问题后,应立即反馈给设计者而非生产管理者,生产管理者没有权限决定问题产品的处理方法。
? 企业应建立健全质量问题处理制度,明确质量处理的全责义务。? 2。5?合同? 合同是产品检验的重要参考依据,详细罗列了客户要求。技术文本部分通常也会标注好产品的质量验收标准、客户额外要求以及合作双方的责任与义务。
因此,落实好合同的质量控制同样关系重大。? 首先,企业应加强合同审核力度,对合同中的每一条内容进行仔细审核,杜绝模棱两可、权责不分的条约。? 其次,多数国内产品的购销合同的技术条款较为模糊,质量要求等相关条款也尚不明确,这种情况为后期执行埋下了巨大隐患,因此前期务必要多留心。
? 最后,产品销售合同分为产品购销合同与承揽加工合同,两项合同的责任义务不尽相同,切勿混淆。? 2。6?售后服务? 新时期,法律知识的普及使消费者的维权意识上升到了新台阶。第三方质检机构涉及到的产品质量仲裁、纠纷案件也越来越多。
纠纷案件的主要缘由以消费者对售后服务不满意为主,有鉴于此,改善售后服务工作质量很有必要。? 首先,应建立健全售后服务的程序机制,规范售后服务人员工作行为,通过多种渠道,促进售后服务规范化、程序化,以此提升消费者对售后服务的满意度。
? 其次,要做好售后服务的详细记录工作,坚持为消费者提供满意服务。? 最后,杜绝消费者采取不正当手段索取利益,尽可能避免因售后服务任何一个环节留给“有心”消费者可趁之机。? 3?质量检验? 3。
1?质量检验的依据? 质量检验工作是以产品设计或标准作为参考依据的,对采购合同、加工工艺以及法律法规则较为忽略。? (1)合同文件:合同是所有产品生产质量检验工作的基本依据,合同内容记录了详细的质量验收标本。
另外,合同中的技术文本部分同样是质量检验的重点,同样是产品生产过程中需要注意的一部分内容。? (2)产品标准:基本参数与型号、技术要求试验方法、检验原则等,均为产品检验的重要参考依据,值得一提的是,切忌忽略引用标准。
? (3)产品设计方案:作为产品生产加工的重要参考依据,产品设计方案同样是检验的重要参考指标。? (4)工艺文件:切合实际的工艺是产品质量的重要保障,为确保检验合格,务必要对执行工艺的合理性进行综合考量。
? 3。2?质量检验基础工作? 产品质量控制计划、检验规范、质量控制检验记录的编制均为落实好质量检验工作的关键[6]。长久以来,由于大部分中小企业对这一系列工作缺乏足够重视,最终影响了质量控制与检测工作的落实,质量工作也未能达到理想效果。
? (1)产品质量控制QCP计划:该计划自投入以来取得不错反响,是各类企业通用的一种质量控制方法,其内容详细,尤为注重细节,完全可作为企业质量控制的范本文件。企业的任何产品均应指定相应的质量控制QCP计划,并由专人负责落实。
? (2)产品质量的检验细则:为确保产品质量达到验收标准,检验工作应提前指定好各类细则,同时还确保检验工作具有合理性与可行性。? (3)对各类记录文件进行检验:应对设备检验过程中的主要活动与处理结果进行详细记载,以供后期查阅,并以此作为产品质量控制的评估参考依据。
? (4)质量检验的档案:对所有质量检验工作中的记录文件进行梳理,整合为产品质量档案,并以此作为产品质量责任的追究依据。收起