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2021-04-29 17:07:38
找众通社吧，电话******。危机公关是危机管理的中心内容，早期的危机公关主用于外交和军事，随着企业和资本的兴起，针对企业危机公关建立了较为系统的分析框架和理论基础。网络碎片时代新媒体的多元结构下，众通社提出最大的公关危机是舆论危机，结合危机公关的5S原则：承担责任，真诚沟通，速度第一，系统运行，权威证实。企业在遭遇突发性重大事故时，第一...[展开]
找众通社吧，电话******。危机公关是危机管理的中心内容，早期的危机公关主用于外交和军事，随着企业和资本的兴起，针对企业危机公关建立了较为系统的分析框架和理论基础。网络碎片时代新媒体的多元结构下，众通社提出最大的公关危机是舆论危机，结合危机公关的5S原则：承担责任，真诚沟通，速度第一，系统运行，权威证实。企业在遭遇突发性重大事故时，第一件要做的事是及时回应大众，制定完善的应对计划，理性应对舆论走向，必要时，可以邀请权威机构协助辟谣，持续关注舆论走向，积极善后，尽可能以最低的成本迅速度过危机的峰值期，回归正常的生产经营，维护企业的核心价值和品牌形象。[收起]
