呼叫中心在企业与客户之间传递语音及数据，技术在这个过程中扮演非常重要的角色。例如，通过技术可以使一个客户电话打来的同时就取到这个客户的资料及所有历史服务信息，然后电话自动转接到最适合的客服人员处进行处理。这样客服人员通过客户资料及历史服务信息，可以更好的处理客户的请求，并取得以前服务的反馈信息。这种通过技术实现的个性化客户服务有效的加强...[展开]
建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银...
就服务及金融产品创新而言，招行不错
网上银行除了有定期存款，还有贵金属，货币基金，先要开通贵金属交易，基金...
