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当客户反映公共场所不明断线时应如何处理?

当客户反映公共场所不明断线时应如何处理?

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2016-04-07

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请客户尽可能详细描述断线外观、线杆上的情况,如仍不能判断为通信、电力线时,记录断线发生地的详细地址、周围参照物及客户姓名、电话等,立即联系属供电公司事故处理中心前往查明原因,并进行妥善处理。

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