郑***
2016-05-30 09:31:53
细化顾客的培训需求
目前,市面上的创办教育培训机构的人越来越多,而选择这种形式主要是看重总部的后续支持力度。正因为创业者在经营项目时,会产生好逸恶劳的心理,而不是亲力亲为的认真经营,对项目经营的疏忽,导致出现了顾客对培训机构课程的不满现象。 因此,创业者应当重视起培训方面的工作,要将顾客的培训需求细致化,将培训计划等...[展开]
细化顾客的培训需求
目前,市面上的创办教育培训机构的人越来越多,而选择这种形式主要是看重总部的后续支持力度。正因为创业者在经营项目时,会产生好逸恶劳的心理,而不是亲力亲为的认真经营,对项目经营的疏忽,导致出现了顾客对培训机构课程的不满现象。
因此,创业者应当重视起培训方面的工作,要将顾客的培训需求细致化,将培训计划等准备工作详实化。
重视客户管理与服务
企业发展客户就是为自身的命脉注入活力。
培训客户管理与服务是企业发展的重要因素。如果只盯紧原有的客户,而不去挖掘新的客户,只会让企业失去更多发展的机会。 所以,企业要重视各培训机构对培训业务客户的管理与服务,这样才能保持培训业务的持续发展。
重视课程服务的质量
尽管在选择过程中,价格因素仍具有重要影响力,但培训质量评估也越来越为人们所熟悉,人们开始重视培训的质量与效果反馈,价低质劣的培训课程会被淘汰出局 随着教育市场的发展,很多人选择培训合作伙伴已经逐渐形成“忠诚度”,愿意选择与其合作过的优质教育培训机构。
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