货到付款的快递怎么投诉
2013。5。21日旁晚在深圳华强北振华路使用顺丰快递货到付款一台二手苹果5手机快递单号:112721936692 ,该件由深圳发往黑龙江省，25号，看到件已经到了就打过去询问说是跟客户约定好时间了，由于有打电话询问客户为什么没签收，客户说是外出，顺丰快递已经跟客户约定好时间，所以也没去注意，到了28号早上9点多显示在派送，到了10点多显示是客户拒收，本人由于忙没去看物流信息，到了30号才看到，打电话给客户老师关机，所以就叫退回来了，退回来后到顺丰站点当面检查后发现机子只剩下模型,箱子也完全是没有封就直接套了一个顺丰塑料袋子，我当场就拒收了并开始申报掉包事件。
我们发件的时候是当着收件...全部
2013。5。21日旁晚在深圳华强北振华路使用顺丰快递货到付款一台二手苹果5手机快递单号:112721936692 ,该件由深圳发往黑龙江省，25号，看到件已经到了就打过去询问说是跟客户约定好时间了，由于有打电话询问客户为什么没签收，客户说是外出，顺丰快递已经跟客户约定好时间，所以也没去注意，到了28号早上9点多显示在派送，到了10点多显示是客户拒收，本人由于忙没去看物流信息，到了30号才看到，打电话给客户老师关机，所以就叫退回来了，退回来后到顺丰站点当面检查后发现机子只剩下模型,箱子也完全是没有封就直接套了一个顺丰塑料袋子，我当场就拒收了并开始申报掉包事件。
我们发件的时候是当着收件员的面给他们验查过才打包发货出去，更何况那次快递还玩了一下手机（收件业务人员也已经表示寄出去的是真机），当退回来给我们的是一个苹果5模板，我们当然马上打电话到4008 111111说我们寄出去的货品跟收到的货不对版,怀疑是被掉包了，他们也没有做出任何正面回答我们,说是会按我们说的问题反映，亏我们一直对他们的信任,事情发生后我们时隔不久就会打电话过去,他们都是说在调查中。
。。说是理赔会联系我们处理，理赔打电话过来却说直接说我们寄出去的就是模板，不能赔偿，那我就郁闷了，一个网上下单的几千元的东西跟快递都是亲自验收的这还不能证明么，我觉得顺丰实在是让人很失望，本人看多很多网上例子基本都是这样掉包事件，也的是内鬼有的是跟客户合伙，如今快递说寄往黑龙江的派件人就说是我们寄过去的是模板，那是模板为什么不当初派送时候就联系我们，如果一个正常客户如果有在晚上付定金无论如何如果收到是模板也会打电话询问卖家吧，当天过后客户电话就一直是关机状态，（已经很明显是被客户掉包了）暂时不知是不是跟派件人员沟通好，如今华强北这边顺丰说，黑龙江那边就一直说是模板，顺丰目前需要我们提供有关证据，不然不赔偿，加入证据成立也就赔偿不超过百分之50，这边人员跟证据都没法取得赔偿，试问这个跟抢没什么区别的，一个消费者寄得东西都无法保障叫人如何信赖，说道这里就是很气。
难道快件被掉包事件就是如此的容易跟不需法律的约束。让违法分子如此的逍遥法外继续作案，而顺丰的内部调查就是单单派送人员的一句客户收货的就是模板，我们对他们说快递单号后面的条款应该赔偿我们手机的实际价值,,堂堂一个物流公司都不能保证货物的安全请问谁敢再相信你们，请315的工作人员为我们主持这个公道。
而我们是月结用户使用货到付款支付每一笔交易服务费用3%。收起
