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有没有同行支招?我的托管班总被家长投诉

2022-09-17 11:15:03 举报
其他答案
2022-09-17 11:49:23
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家长会投诉肯定是因为平常的服务没有让家长满意,面对投诉要用耐心的态度去倾听,也要有解决处理问题的能力。要想不被家长投诉,一要加强平常与家长的沟通,及时将不满意的情绪遏制在摇篮里,二是自己的托管班要有行之有效的管理、沟通方法。以前这方面我们校区也不行,后来加盟贝尔优能就好了,他们会从多方面去保证老师能够做好家校沟通。

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