严***
2014-03-22 10:42:15
这个问题很复杂,我借张一程大师的话来回复你:
亲戚朋友卖保险
问:我有一个朋友最近参加保险业,向我推销人寿...[展开]
这个问题很复杂,我借张一程大师的话来回复你:
亲戚朋友卖保险
问:我有一个朋友最近参加保险业,向我推销人寿保险,你可以给我一些意见吗?
答:首先,你应给他一次机会,让他详细解释他的工作,他的公司的情形,他推销的产品的好处和缺点,以及他本人的观点和做法。
客户遇着一个低能、不老实、不负责的代理人会很惨,或则货不对办,或则“货物出门,贵客自理”,代理人只卖不做,客户花钱买气受。
为了避免不愉快的事情发生,你应给自己充分的机会去了解这位朋友的为人。
朋友的定义很广泛,曾一起出生入死的是朋友,中发白碰在一起的也是朋友。 你应让你的朋友充分展示表现他自己。请你留意如下几点:
1﹒他是诚心来帮助你,了解你的情况和潜在的问题,考虑如何能够运用他公司的计划来帮助你解决这些问题;还是他只是一心想做成你的生意,赚取一笔佣金?
2﹒他曾经对他的专业下过苦功,还是不学无术,得过且过?
3﹒他把保险作为一种事业,很乐观有热忱,努力做好它,还是作为一种谋生手段,混饭吃的途径?
4﹒他的话是诚恳忠直、言之有理,还是夸夸其谈,浮而不实,闪烁言词,不知所云?
5﹒对你提出的问题,他会认真处理,尽力找出答案,还是马虎搪塞,甚至用似是而非的答案来蒙混过关?
6﹒他是能坚守职业道德和做好人原则的人,还是为赚取佣金而不择手段、不顾后果的人?
7﹒他相信他有能力和毅力在保险业中挣扎和奋斗下去,能长期为你提供服务,还是骑牛找马,找机会离开保险行销工作?
8﹒他所代理的是间财政稳固、作风正派、有信用的保险公司,还是财政可忧、作风可疑的保险公司?
9﹒他给你的计划,是否适合你的家庭经济状况,满足你的短期或长期需要?
10﹒你为他而买保险还是为你和你的家人而买保险?
如果对上述十点,你都有比较满意的答案的话,你就应该参加他的保险。
有些关键的问题尤其重要,他是以你的利益为重,还是存心只想赚你的佣金;他是否有敬业奋斗的精神,还是把保险当作混饭吃的手段。在专业知识方面,尤其是技术性方面,初入行的人,难免有很多差错,你应容许他有差错,也应该容许他改正错误。
但在原则性和本质性方面,你应抓得很紧,例如你可以故意问他一些尖锐的或原则的问题。
你可以留意他为了做成你的生意而作出不切实际的允诺或说误导性及欺骗性的语言,或作毫无根据的陈述。
请想象一下,如果他对朋友的你都表现不老实的话,对其他人更会如何呢?
作为朋友,你想帮助他,是应该的,但不能没有原则,不能毫无保留。
有很多人,向朋友或亲戚买保险,是为了情面,不买就不好意思;也有很多人为了帮助朋友或亲戚向保险公司能缴交成积而买保险;也有一些人,朋友或亲戚叫买就买,完全不了解详细情形。
从表面上看来很不错,尽了朋友或亲戚的责任,但从实质上看,是害朋友或亲戚。这不是危言耸听,在现实生活中,有很多人因为随便向朋友或亲戚买保险,结果朋友或亲戚被淘汰出局而自己确成为发牢骚的客户。
大家轻易与朋友或亲戚买保险,那么,朋友或亲戚会觉得卖保险原来是那样容易简单的事情,可以不必下苦功,不必进修学习,不必守规矩、讲道德,只需学几套吹嘘的术语,耍一些小把戏,霎眼之间,就可以赚一大笔佣金了,而且说不定保险公司还封个“新星” 衔头,真是名利双收。
但不久,亲戚朋友用尽了,其它人却不像亲戚朋友那样呵护备至,他们只会考虑到这件事情对他们自己有什么好处,绝不会想到做人情帮助向保险公司缴交成绩。那时真正的考验到来了,你的朋友或亲戚将会怎样呢?你又如何呢?现在为情面而不搞清楚,将来有不愉快的事情出现,情面何在?
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