淘宝支付宝怎么将先后付款与发货的矛盾处理
支付宝是这样的,你看中物品后拍下,接着便要求付款,但款项是打入支付宝的,而不是直接就打入卖家的帐户里。等到你收到了卖家的货,确认无误,表示满意后,再点击确认,这时货款才会给打入卖家的帐户,卖家才能收到钱。 支付宝相当于一个中介,负责保管暂时货款。
如果把钱打进去后卖家长时间不发货,可以申请退款(请先及时与卖家沟通),退款成功交易即终止,你也不会少一分钱。卖家如果不同意退款(实际上钱还是在支付宝的中转帐户中,并未打入卖家帐户),可以直接向淘宝投诉对方“收款不发货”,提供证据并被淘宝确认后也可直接获得退款。 所以基本无需担心在这方面被骗。
相对于卖家而言,当买家拍下了你的物品后并在支付宝付...全部
支付宝是这样的,你看中物品后拍下,接着便要求付款,但款项是打入支付宝的,而不是直接就打入卖家的帐户里。等到你收到了卖家的货,确认无误,表示满意后,再点击确认,这时货款才会给打入卖家的帐户,卖家才能收到钱。
支付宝相当于一个中介,负责保管暂时货款。
如果把钱打进去后卖家长时间不发货,可以申请退款(请先及时与卖家沟通),退款成功交易即终止,你也不会少一分钱。卖家如果不同意退款(实际上钱还是在支付宝的中转帐户中,并未打入卖家帐户),可以直接向淘宝投诉对方“收款不发货”,提供证据并被淘宝确认后也可直接获得退款。
所以基本无需担心在这方面被骗。
相对于卖家而言,当买家拍下了你的物品后并在支付宝付款后,你能马上获得通知,这时卖家并没真正获得货款,必须等给出货物并被买家确认后才能获得货款。同理,如果在卖家将交易状态确认为:“已发货,等待买家确认”后,对于网络上的虚拟物品,如果买家在3天后尚未确认付款,款项将自动打入卖家帐户(因为网络虚拟物品的交易一般都在几个小时内即可完成);如果是实物,则在无法联系到买家或者协商无法解决问题的时候,可以在成交3天后登录淘宝在“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”里发起“收货不付款”的投诉,说明投诉的原因并举证。
通过投诉从而获得应得的货款。
但基本上,只要做好了沟通,以上问题已鲜少发生。买家需要注意的是在购物前先与中意货物的卖家商谈好问清发货时间运送时间再拍下;卖家需要注意的则是做好与买家的联系沟通,并注意是否有退款请求,如果遭到投诉,则需尽快联系买家问清原因,尽量通过沟通协商解决问题。
投诉是可以由发起投诉的一方撤销的,所以即使被投诉也并不是无回旋余地。收起