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投诉买家可以得到维权?

阿里巴巴卖出货物10天后无质量问题买家退货,投诉买家可以得到维权吗

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2013-12-16

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    买家提出的快递公司我这里没有,其实这个问题很好理解的啊。你可以跟买家协商的嘛,买家又不是不讲道理,都是人,人之常情。   退货退款怎样操作?   交易已经成功了,退款来说比较困难了,退款的流程是:   一。
  选我没到货和我需要退货   二。买家可以进入"我的淘宝 >> 退款管理"中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。
       三如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。   四退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。
         五退货成功后,退款状态变更为买家已经退货,等待卖家确认收货,买家进入退款详情页面可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。
     六如卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家。

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