如何用电话来营销
电话营销的18条意见,兄弟记得采纳哦:第一,拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。 第二,拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。 第三,开门见山,直截了当,切忌耽误客户时间。 因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时,你拐弯抹角耽误人家时间,会引来反感。 第四,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。 第五,拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。 第六,讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。 第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。 第八,绝对相信...全部
电话营销的18条意见,兄弟记得采纳哦:第一,拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。 第二,拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。 第三,开门见山,直截了当,切忌耽误客户时间。
因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时,你拐弯抹角耽误人家时间,会引来反感。 第四,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。 第五,拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。
第六,讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。 第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。 第八,绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。
第九,约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容。 第十,称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。 第十一,恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意,可以推荐宜美凡等现代互联网络给客户。
第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。 第十三,切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。 第十四,告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址,以便顾客跟你随时联系。 第十五,如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。
第十六,一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。 第十七,不要在非工作时间打电话和对方谈属于他工作上的事情。 第十八,不要以找某某经理(指你自己瞎编的某个姓)为借口开场。
不管该单位是否有该姓氏的经理,一旦戳穿,立刻就不会信任你,可能还会骂你个狗血淋头,因为你耽误了人家的时间。收起