无法登陆到接收电子邮件服务器无法登陆到
因为新浪邮箱最近在升级!等升级完了可能就好了。
1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多,与我们的服务器,您的网络状态,浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。 烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态,然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法:
IE6
到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。 重启浏览器之后,就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
如果依然不能正常...全部
因为新浪邮箱最近在升级!等升级完了可能就好了。
1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多,与我们的服务器,您的网络状态,浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。
烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态,然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法:
IE6
到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。
重启浏览器之后,就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
如果依然不能正常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。
如果以上操作完成后,依然无法解决问题,烦请您给webcn@ 发邮件,提供您的邮箱地址,说明您遇到的问题情况,我们的管理员为会您查询问题原因的。
十分抱歉给您带来的不便,也十分感谢您提供给我们的这些信息,谢谢您对新浪网的支持。
如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线:95105670 咨询邮箱:webcn@
2》为什么我不能登陆免费邮箱?
能登陆免费邮箱,请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示,
一般来说有下面三种情况。
错误情况一:
登陆之后页面提示“无此会员代号”
原因就是您的会员代号有错误
很多的用户把邮件地址和会员代号搞混,SINA的免费邮件只是会员的一项服务,而要使用这项服务,必须要用会员代号才可以,请您务必记清您的会员代号,以免造成不必要的麻烦。
另外,:英文代号请注意大小写,我们只支持小写字母代号。
错误情况二:
提示“会员代号或者密码错误”
首先请核实您的密码,并注意密码的大小写。如果确实密码有错误,请查询密码。
错误情况三:
没有任何提示,重复出现此页面:
如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录,始终显示邮件的首页,无法登录邮箱。
遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies,新浪邮件需要cookies支持,只要开启了cookies就可以了,设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况
首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项”
如果您的浏览器的版本是5。
0或者5。5版本的浏览器助:
1。进入Internet选项后,首先点击安全选项卡,如下图中1所示。
2。然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。
3。点击自定义级别后,在弹出的“安全设置”里面,找到cookies
设置这一项,如图中3所示。
4。然后将下面的"启用"选中,如图中4,5所示。
5。然后将安全级别调整为中,点击最下面的确定按钮。
这样,您可以重新登陆邮箱试试看,应该一切正常了!
如果您的浏览器版本是6。0版本,请看下面的图解帮助:
对于IE6。
0浏览器,进入internet选项后,请先点击“隐私”,
点击隐私后,可能出现两种不同的画面。
IE6第一种情况:
如果点击隐私后后,出现下面这样的页面,首先请您点击“高级”
点击“高级”后出现的画面如下所示:
在这个页面中您选中左侧选项,然后点击页面下方的确定和应用
即可。
设置就说明成功了,再次登陆就可以了。
IE6第二种情况:
如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面,那么
您直接点击页面下面“默认”按钮,然后点击确定就可以了,
然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。
3》为什么我不能登陆免费邮箱?
不能登陆免费邮箱,请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示,
一般来说有下面二种情况。
错误情况一:
登陆之后页面提示“ 出错提示: 1、请检查新浪会员名和密码是否输入正确;2、您是否输入了邮箱名?请选择邮箱名登录重试”,如下图所示
免费邮箱出错提示
原因就是您的会员代号或者邮箱密码有错误
很多的用户把邮件地址和会员代号搞混,SINA的免费邮件只是会员的一项服务,而要使用这项服务,必须要用会员代号才可以,请您务必记清您的会员代号,以免造成不必要的麻烦。
另外,:英文代号请注意大小写,我们只支持小写字母代号。
错误情况二:
没有任何提示,重复出现此页面:
遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies,新浪邮件需要cookies支持,只要开启了cookies就可以了,开启ie浏览器cookies的方法请点击这里查看详情。
4》申请成功后,怎么登陆不了邮箱?
这种情况是因为您并未完成注册的全部步骤,在输入手机号和密码后还需继续注册步骤,直到系统提示您注册成功为止。如果再次注册时提示用户名字已经被占用,请立即和我们联系,有可能注册过程中出现问题,我们的联系电话是95105670(免长途费)。
5》是网络、服务器、线路等的问题,较复杂。
建议您做以下尝试:
1、建议你在工具里(或在桌面连接图标属性)的——选项——文件、删除文件项全部点击删除它——安全项设为中或默认——隐私、高级项设为默认;
2、直接登入新浪首页——邮箱——免费邮箱——再登录邮箱;
3、修复窗口;
4、耐心点,反复几次登录,刷新。
6》您好,如果您在打开邮件,查看邮件内容时,提示帐号闲置过久,这个提示与您打开IE登录邮箱的方式有关?如果是通过打开文件夹,然后点击收藏夹里的链接方式,打开浏览器进入的邮箱,就会出现这种问题。
请以直接打开IE浏览器的方式,去录登邮箱。如果依然有问题,您可以清除您的浏览器中的临时文件及cookies文件,关闭浏览器,重新打一个窗口登录。清除的方法为:在您的浏览器上方您可以看到一个名称为“工具”的选项,点击后在下拉菜单里的“internet选项”,在新弹出的对话框中您即可看到清除的按键。
请先点击“删除cookies”键,然后再点击“删除文件”键,并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”,然后再点击确定退出。
在进行完这些操作后,请关闭您现在使用的浏览器,然后重新开启再试试。
如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线:95105670 咨询邮箱:webcn@
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