怎样培养商务谈判与沟通技巧？

    判断沟通的五个有效准则

　　1、放正姿态决定成就，情商造就合适结果
　　2、人生无处不对比，差之毫厘谬之千里
　　3、互惠互利，将心比心换位思考
　　4、圆通不圆滑不固执，站在诚信的角度用合理的技巧解决问题
　　5、沟通是面子工程，尊重他人换得沟通先机
沟通的基本技能
　　1、一心一意善聆听：会听会沟通
　　2、二种类型懂提问：会问找需求
　　3、三句俗语解答复：会答通世故
　　4、四个话题会说话：会说解人意
沟通障碍解决

　　1、心情处理
　　2、察言观色
　　3、太极之间有乾坤
　　4、玩笑掌握要分寸
　　5、得理饶人留余地
　　6、爬得高会跌得惨
　　7、迂回沟通
　　（1）难说的话怎么说
　　（2）有误会时怎么办
　　（3）棘手话题怎么解
　　8、异议处理
　　9、反馈处理
　　（1）幽默诙谐
　　（2）幽默化解距离
　　（3）自嘲其实显豁达
　　（4）调侃尺度在对方
　　（5）身体语言


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