怎么进行收银错误处理作业？
一般而言，收银发生错误的原因有下列几项，现将收银错误及其处理作业程序分别说明如下。一、 为顾客结账发生错误时必须礼貌地先向客人解释、致歉，并立即更正。当收银员误将商品价格多打时，可询问客人是否还要购买其他商品，如客人不需要，则应将小票作废重新登录。 如果小票已经打出，应立刻将打错的收银机小票收回，重新登录一张正确的小票交给顾客。二、 顾客携带现金不足或顾客临时退货时若顾客携带的现金不足支付货款时，可建议顾客将相应价格的商品办理退货。顾客因现金不足或临时决定不买时，绝不可恶言相向。 顾客欲退回已购物品中的几项商品时，必须将已打的小票收回，再重新打出正确的小票给顾客。三、 金钱收付发生错误...全部
一般而言，收银发生错误的原因有下列几项，现将收银错误及其处理作业程序分别说明如下。一、 为顾客结账发生错误时必须礼貌地先向客人解释、致歉，并立即更正。当收银员误将商品价格多打时，可询问客人是否还要购买其他商品，如客人不需要，则应将小票作废重新登录。
如果小票已经打出，应立刻将打错的收银机小票收回，重新登录一张正确的小票交给顾客。二、 顾客携带现金不足或顾客临时退货时若顾客携带的现金不足支付货款时，可建议顾客将相应价格的商品办理退货。顾客因现金不足或临时决定不买时，绝不可恶言相向。
顾客欲退回已购物品中的几项商品时，必须将已打的小票收回，再重新打出正确的小票给顾客。三、 金钱收付发生错误时收银员下班之前，必须先核对收银机内的现金、准现金和当日事先收人金库的大钞的合计数与收银机结出的累计总账条上的应收数额是否相符。
若二者 金额不符，且差额（不论是短缺或盈余）超过一定额度时（此数额可依各超市 营业状况决定），应由收银员撰写报告书，说明短缺或盈余的原因。发生金额盈余或短缺时，主管可依据收银员个人经验、收银机当日收人金额，分析短缺系由人为或自然因素所造成，以决定是否应由收银员赔偿该笔缺 额或是部分赔偿。收起
