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卓诗尼怎么投诉?怎么联系对方的总部?

买了一双卓诗尼的鞋子。3个小时就掉了半串珠子，上面约有30颗小珠子。期间无剧烈运动，在学校上课。之后立即去换，被告知，鞋底脏了，不能退换。找店长也不能得到说法，店长说她只能找督导，对方投诉的电话也拒绝告知。联系了官网上的“联系我们”，她说让我们找售后，可是根本没有售后处理。又说找总部投诉，可是也没有总部电话。卓诗尼的微博有太多投诉留言，我似乎根本没看到有人回复他们的，怎么办?