保洁员服务价值如何体现
极致!极致!极致!两个故事都是真实的。 1, 一位年轻人在一家星级酒店得到了他的第一份工作———在卫生间清洗马桶。他因此心灰意冷,十分消沉。 这时,一位前辈适时地出现在年轻人的面前。长者什么多余的话都没说,亲自动手清洗马桶示范给他看。 等清洗完毕,马桶内外光洁一新。长者从马桶里盛出一杯水,当着年轻人的面一饮而尽。 从此,这位洗马桶的年轻人仿佛脱胎换骨,每天兢兢业业地踏实工作,工作质量达到了无可挑剔的程度。终于有一天,他也可以从自己洗过的马桶里盛出一杯水,眉头不皱地喝下去…… 这位年轻人就是后来的世界旅馆业的大王———赫赫有名的康拉德·希尔顿。 2, 下面,就是一个关于日本人的真实故...全部
极致!极致!极致!两个故事都是真实的。 1, 一位年轻人在一家星级酒店得到了他的第一份工作———在卫生间清洗马桶。他因此心灰意冷,十分消沉。 这时,一位前辈适时地出现在年轻人的面前。长者什么多余的话都没说,亲自动手清洗马桶示范给他看。
等清洗完毕,马桶内外光洁一新。长者从马桶里盛出一杯水,当着年轻人的面一饮而尽。 从此,这位洗马桶的年轻人仿佛脱胎换骨,每天兢兢业业地踏实工作,工作质量达到了无可挑剔的程度。终于有一天,他也可以从自己洗过的马桶里盛出一杯水,眉头不皱地喝下去…… 这位年轻人就是后来的世界旅馆业的大王———赫赫有名的康拉德·希尔顿。
2, 下面,就是一个关于日本人的真实故事。日本国民中广为传颂着一个动人的小故事:许多年前,一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作,也就是说她将在这里正式步入社会,迈出她人生第一步。
同单位一位前辈出现在她的面前,他帮她摆脱了困惑、苦恼,帮她迈好这人生第一步,更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。但他并没有用空洞理论去说教,只是亲自做个样子给她看了一遍。 首先,他一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新;然后,他从马桶里盛了一杯水,一饮而尽喝了下去!竟然毫不勉强。
实际行动胜过万语千言,他不用一言一语就告诉了野田圣子一个极为朴素、极为简单的真理:光洁如新,要点在于“新”,而这一点已被证明可以办得到。 她痛下决心: “就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人!” 从此,她成为一个全新振奋的人;从此,她的工作质量也达到了那位前辈的高水平,几十年光阴一瞬而过,如今她已是日本政府的主要官员——邮政大臣。
她的名字叫野田圣子。“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人。”这一点就是她成功的并不神秘的奥秘之所在;。收起