A***
2021-11-14 10:29:41
EC销售客户关系管理简称CRM（CustomerRelatihipManagement）。它是以的管理为，可帮助你保持客...[展开]
EC销售客户关系管理简称CRM（CustomerRelatihipManagement）。它是以的管理为，可帮助你保持客户的联系信息处于状态，跟踪他们与企业的每次交互并管理他们的帐户。与ERP系统不同的是，crm系统是以建立、发展和维护客户关系为主要目的。本质是吸引客户，留住客户，实现客户利益大化。目标是帮助你发展客户关系，推动业务增长并提高客户忠诚度。[收起]
