淘宝退货如何进行?前段时间在网上
首先你要提出证据,证明收到的手机到底是什么原因要求退款,与卖家协商到底怎样退换,值得注意的是:淘宝只是起到第三方的作用,一般不会强行执行退款给任何哪一方,主要还是看你与卖家之间的具体协商
还有一个重要问题就是:你收件的时候,是不是没查看就签字了呢?如果是签字了,就证明你正常接收了,事后具体这个包裹出现什么问题了,一般快递和卖家都不会承担的,所以你要提交一些很有说服力的充足的证据来证明这个手机确实是应该退款的,如果这个卖家加入了淘宝的“消费者保障计划”,那么根据你的证据,淘宝可以执行“先行赔付”,这个钱是从卖家交给淘宝的“保证金”里扣出。
所以,关键在你如何证明这个货物确实是需要退款。 ...全部
首先你要提出证据,证明收到的手机到底是什么原因要求退款,与卖家协商到底怎样退换,值得注意的是:淘宝只是起到第三方的作用,一般不会强行执行退款给任何哪一方,主要还是看你与卖家之间的具体协商
还有一个重要问题就是:你收件的时候,是不是没查看就签字了呢?如果是签字了,就证明你正常接收了,事后具体这个包裹出现什么问题了,一般快递和卖家都不会承担的,所以你要提交一些很有说服力的充足的证据来证明这个手机确实是应该退款的,如果这个卖家加入了淘宝的“消费者保障计划”,那么根据你的证据,淘宝可以执行“先行赔付”,这个钱是从卖家交给淘宝的“保证金”里扣出。
所以,关键在你如何证明这个货物确实是需要退款。
然后还有这个货物什么时候给卖家邮寄回去,这个你跟卖家具体协商,不要轻易就邮寄过去,免得财物两空,
邮寄回去的时候要注意:使用卖家邮来的时候的运输方式,尽量用卖家邮来时候的包装,邮寄过去的运费由谁来承担,邮寄的底单要保存好,随时查看这个包裹什么时候签收,这些问题都得留心
总之,这个事情挺麻烦的,最好还是与卖家好好协商,只要他同意退款给你,那么这个事情就很容易,不然的话,超级麻烦。收起