如何配合老板的工作?我现在做的是助理,
与您分享鸿海集团总裁郭台铭先生的话
一、如果
(1)你只是接电话,告诉客户不知道、没办法。
(2)你只是开订单,不连络、不追踪,有问题不回报、不处理。
(3)你只是打报表,不确定数字正确性。
(4)你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
(5)你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
→那么,你不够格做一个称职的助理,你的工作,任何人都可以取代。
二、如果
(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
(3)送样后,从未想过结果如何,为什么没消息。
(4)报价后,从未追踪为什么没有订...全部
与您分享鸿海集团总裁郭台铭先生的话
一、如果
(1)你只是接电话,告诉客户不知道、没办法。
(2)你只是开订单,不连络、不追踪,有问题不回报、不处理。
(3)你只是打报表,不确定数字正确性。
(4)你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
(5)你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
→那么,你不够格做一个称职的助理,你的工作,任何人都可以取代。
二、如果
(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
(3)送样后,从未想过结果如何,为什么没消息。
(4)报价后,从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交。
(5)订单多了,从未想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。
(6)订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。
(7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。
(8)工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。
(9)你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
→那么,你不够格做一个称职的业务人员,你在,是我们大家的负担。
三、如果
(1)你不把客户需求当做非常的重要。
(2)你不把客户抱怨当作优先解决事项,主动追查检讨。
(3)你时常不准时送货,当作客户永远都会等你。
(4)业务反应客户问题,你嫌他烦。
(5)客户反应品质问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。
(6)你经常把「很麻烦」、「有困难」、「不想做」、「不可能」挂在嘴边。
(7)把每天上班当例行工作,不主动寻找问题、改善品质。
→那么,你不够格做一个称职的生产或研发人员,与你共事,我很疲劳。
每日我们在外努力,没有良好的品质,没有良好的服务做后盾,一切效果会打折扣,对客户的承诺都会跳票,我们便成为:口才一流、品质二流、服务三流的公司。
(1)我不是天才,因为天才只能留在天上,我们顶多是人才,但要有执行力才算数。
(2)每个人每天都会有时间压力、品质压力、成本压力及业绩压力,没有压力不是「工作」而是「玩耍」。
我有一个梦,我希望:
你们在组织中都有不可被取代的地位。
每个部门在公司有不可被取代的地位。
我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。
大家努力合作,辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。
再享受一次,达成目标后「爽」的感觉。
祝你成功!。收起