计算机重启后异常应该怎么操作？

用户现场使用DELL液晶显示器，操作系统为WIN NT。某次重启操作系统后，无法正常进入桌面，提示不支持vga格式。与维护人员交流，在重启计算机前做过何种操作，反馈为提高了显示器的分辨率。判断可能是调高了分辨率后导致NT系统自检时无法识别显示系统。进入BIOS，恢复系统默认设置后系统恢复正常。