豪***
2022-11-17 06:40:57
我们公司现在拥有的这款智能机器人客服必须拥有姓名，它是竹间智能公司搭建的。当初我们公司也有智能客服机器人，但是它一点也不能智能，经常答非所问，为此我们没少被客户投诉，后来公司就想着重新引进一套智能客服机器人，经过多方比较后，最终选择了与竹间智能进行合作。相比于之前的智能客服，竹间的智能客服机器人能够通过语音识别和语义理解来判断用户意图，最...[展开]
我们公司现在拥有的这款智能机器人客服必须拥有姓名，它是竹间智能公司搭建的。当初我们公司也有智能客服机器人，但是它一点也不能智能，经常答非所问，为此我们没少被客户投诉，后来公司就想着重新引进一套智能客服机器人，经过多方比较后，最终选择了与竹间智能进行合作。相比于之前的智能客服，竹间的智能客服机器人能够通过语音识别和语义理解来判断用户意图，最后对接到响应的服务上去，不仅简化了客户操作步骤，也减少了大部分简单问题转人工的情况，这样一来，不仅减轻了我们的工作压力，也提高了工作的效率。[收起]
