“交费”和“缴费”有什么不同?
【视点】交费还是缴费
2008-2-29
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中国水星信息员 高俊海
日前,听到自来水公司营业所的两个工作人员为两个字争得面红耳赤,即自来水“交(缴)费通知单”上究竟应该印“交”字还是印“缴”字。
认为应该用“交”字的甲认为:自来水公司与用户之间说到底是卖方与买方的关系,自来水作为一种特殊商品,只有在公司抄取水表度数以后才能知道用户的实际用水度数,从而计算出用水金额,用户则按自来水公司通知的水费金额交纳水费。 鉴于...全部
【视点】交费还是缴费
2008-2-29
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中国水星信息员 高俊海
日前,听到自来水公司营业所的两个工作人员为两个字争得面红耳赤,即自来水“交(缴)费通知单”上究竟应该印“交”字还是印“缴”字。
认为应该用“交”字的甲认为:自来水公司与用户之间说到底是卖方与买方的关系,自来水作为一种特殊商品,只有在公司抄取水表度数以后才能知道用户的实际用水度数,从而计算出用水金额,用户则按自来水公司通知的水费金额交纳水费。
鉴于预付水费的方式还不能为不少用户所接受,所以目前还有相当一部分用户采取先用水后付款(交费)的传统方法。由于用户与公司是纯粹的买卖关系,遵循的是商品等价交换原则,他们之间的关系相互平等,所以应该用“交”字。
认为应该用“缴”字的乙方认为,用水缴费,天经地义;欠费催缴,预期不缴,按规定收取滞纳金;拒缴水费,在做了三番五次的催缴后依然拒缴,则采取强硬措施——拆表停水,这在《城市供水管理条例》上写得清清楚楚、明明白白,无须争论。
如果印成“交费”,说明我们的供水管理办法不够强硬。供水管理条例虽然不是什么根本大法,但它是经地方人大审议通过并批准实施的专业性法规,而“法”是带有强制性的,使用“缴”字没有错。
请听一听,双方的理由似乎都有根有据,那么,您认为用哪个字更为合适,更为恰当?
让我们不妨查一查两个字的不同词义。
“交”者,这特指“转移”之意,它强调的是传递与交换,这是一种相互对等、相互信任的关系,这里不存在上下级,因而没有命令,没有强制,相反,“交”字充分体现了人与人之间那种亲密无间、和谐互助的人际关系。
比如说,某个用户因故未能及时交纳水费,为了不致欠费,他特地委托邻居,说:“今天自来水公司还会来收水费,如果他们来了,麻烦您给我交给他们。”请看,这位用户的举动既体现了对邻居的信任,也体现了对自来水公司的负责,他没有把自来水公司当作咄咄逼人、催要欠费的讨款人,所以很自然地用了一个“交”字,这无形中拉近了公司与用户之间的距离,增添了社会和谐的砝码。
“缴”者又是什么含义呢?所谓“缴费”,亦即是“缴纳”之意,但这特指公民履行义务的过程,比如税金的缴纳,那就具有一种明显的强制性。所谓“缴费”通常所指都是非缴不可的费,不缴或拒缴都构成了或轻或重的违法行为。
我们如果从“缴”字的古意去辨析,它和“檄文”的“檄”字有点相近,而檄文是古代官府下发的强制性文书,下级必须无条件执行,可见,“缴费”与“交费”虽然从现象上说都是现金支付过程,但其最大的区别在于“缴费”是一种纯粹的义务,强制性则是它最明显的特点;而“交费“却是在市场经济状态下等价交换的方式。
如你用了自来水,应交纳水费,用了电,得交纳电费;你欲接受教育,就必须交纳学费,所以它完全是“缴费”性质的弱化。
说到底,无论是自来水、还是电、还是燃气,因为它们都具有先用后付费的特殊性质,才用上了“交费”这个词,其实,如果剔除了这个性质,和商店里的商品就没有什么区别!
用“交费”代替“缴费”,一个字的改动,更能促使和谐社会的推进,更能体现文明素质的程度,更能营造人际关系的友善,更能塑造企业的良好形象,更是对用户的平等和尊重,不知您以为然否?
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