南京城西医院是本世纪兴建的集医疗、科研、教学、预防、保健于一体，汇集现代化、高科技设备和尖端技术人才的专家型综合性医院。医院列入南京市医保定点单位，本着“以人为本，服务大众”的宗旨，发挥专家优势，开拓专科特长，开展常见病、多发病及部分疑难病症的诊疗服务项目。
南京城西医院在员工思想上，强化“尊重患者意愿，满足健康需求”的核心价值理念，监守“明明白白看病，放放心心治疗”的承诺，首创“倾心听诉、耐心解答、用心疏导、细心诊断、精心治疗、全心呵护、尽心服务、诚心奉献”的“八心级”服务。让每一位患者都能得到有效、合理的治疗和满意的“心级”服务。医院还开通了健康咨询热线“025-86216666”，由各科专家直接解答，为您的健康导航。
南京城西医院在管理上，强调“严格、科学、高效”的管理原则，特别注重全方位质量管理，明确要求诊断准确率在98%以上，狠抓环节质量管理，重视服务素质管理。真正形成了一家学科门类齐全、设备先进、功能完善、专科优势显著的综合性医院。
“认真学习白求恩精神，全心全意为人民服务”。南京城西医院全体职工将矢志进取，开拓创新，始终坚持“一流技术、一流质量、一流服务”，通过不懈的努力，彻底改善河西地区的医疗保障体系，开创河西地区的精品医疗服务窗口，力争把南京城西医院建设成为国内一流的现代化综合性医院。