营销语言培训使用语言要应怎样切境?
营销人员与顾客谈话,就是与顾客交流思想的过程,这种交流是双向的,不但营销人员自己要说,同时也要鼓励顾客讲话,通过顾客说的话营销人员可以了 解顾客的基本情况和真实需求。营销人员切忌“唱独角戏”,不给顾客说话的机 会。 要一边说一边看顾客的反应,提一些问题了解顾客的需求,以确定自己的说 话方式。说话总是在特定的情景氛围中进行的,语境能影响说话双方的情绪乃至说话效果。这些特点又决定了说话人必须注意根据语境的需要来选择话题和语言方 式,如果说话内容或方式不合事宜,必遭顾客“侧目”,也将妨碍实现其营销 目的。 了解了营销语言的特点、类型和使用原则、,营销语言的神秘面纱已经揭开, I原来塑造营销语...全部
营销人员与顾客谈话,就是与顾客交流思想的过程,这种交流是双向的,不但营销人员自己要说,同时也要鼓励顾客讲话,通过顾客说的话营销人员可以了 解顾客的基本情况和真实需求。营销人员切忌“唱独角戏”,不给顾客说话的机 会。
要一边说一边看顾客的反应,提一些问题了解顾客的需求,以确定自己的说 话方式。说话总是在特定的情景氛围中进行的,语境能影响说话双方的情绪乃至说话效果。这些特点又决定了说话人必须注意根据语境的需要来选择话题和语言方 式,如果说话内容或方式不合事宜,必遭顾客“侧目”,也将妨碍实现其营销 目的。
了解了营销语言的特点、类型和使用原则、,营销语言的神秘面纱已经揭开, I原来塑造营销语言的艺术魅力也并不难,通过努力学习和训练,成为“金牌营销员”的梦想一定能够实现。收起