呼叫中心坐席有什么功能?

2018-01-04 09:33:19 举报

同步

匿名

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2018-01-04 09:33:19

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 支持多呼入号码   每个呼入号码都可以设置独立的IVR流程   时间策略   按时段设置不同的IVR流程   座席自动报号   通话开始前自动播放座席工号满意度调查通话结束后由客户对服务按键评分   语言信箱   如来电遇忙系统可自动为客户转入语言信箱进行留言   个性化等待音乐   每个队列都可以设置不同等待音乐。[展开]

 支持多呼入号码   每个呼入号码都可以设置独立的IVR流程   时间策略   按时段设置不同的IVR流程   座席自动报号   通话开始前自动播放座席工号满意度调查通话结束后由客户对服务按键评分   语言信箱   如来电遇忙系统可自动为客户转入语言信箱进行留言   个性化等待音乐   每个队列都可以设置不同等待音乐。
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