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信息技术服务管理体系是什么?

2020-07-03 20:35:37 举报
其他答案
2020-07-03 20:35:59
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信息技术服务管理体系是:
一、ISO20000认证的概况。
ISO20000,即“信息技术服务管理体系”,是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。ISO20000提出了服务文化,提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。
获得ISO20000认证,意味着您的...[展开]

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