沃尔沃S402.4i智雅限量版的售后服务怎么样?
沃尔沃的维修服务网络遍布全中国,沃尔沃的用户、新时代的新贵族们享受到的不仅是驾驭之乐、赢利之乐,更多的还有沃尔沃完善体贴的售后服务。它的服务特点主要体现为以下几个方面:
1、服务网点 广泛而不失精细
目前,在中国已经建成开业的沃尔沃卡车特约维修服务中心有8家,沃尔沃卡车特约维修服务站5家,沃尔沃卡车特约维修服务点2家 ,根据规划,到今年年底,沃尔沃卡车大中国区将在中国建成沃尔沃特约维修服务中心24家,覆盖范围遍及中国的23个主要省市自治区,辐射31个省市自治区。
2、技术支持 多管齐下见成效
为了配合客户服务的总体目标,沃尔沃卡车大中国区培训部设计并组织实施一系列旨在提升沃尔沃...全部
沃尔沃的维修服务网络遍布全中国,沃尔沃的用户、新时代的新贵族们享受到的不仅是驾驭之乐、赢利之乐,更多的还有沃尔沃完善体贴的售后服务。它的服务特点主要体现为以下几个方面:
1、服务网点 广泛而不失精细
目前,在中国已经建成开业的沃尔沃卡车特约维修服务中心有8家,沃尔沃卡车特约维修服务站5家,沃尔沃卡车特约维修服务点2家 ,根据规划,到今年年底,沃尔沃卡车大中国区将在中国建成沃尔沃特约维修服务中心24家,覆盖范围遍及中国的23个主要省市自治区,辐射31个省市自治区。
2、技术支持 多管齐下见成效
为了配合客户服务的总体目标,沃尔沃卡车大中国区培训部设计并组织实施一系列旨在提升沃尔沃卡车系统(包括经销商)客户服务能力的培训课程,此系列课程内容既包括提高维修水平的技术培训,也包括旨在提高经销商服务水平的培训,还包括针对具体用户的驾驶培训。
3、纯正配件 质量成本双保证
沃尔沃业界效率最高的全球物流系统能将其工厂生产的配件直接送到用户的卡车旁边,只要用户告知卡车的底盘号,沃尔沃的工作人员就可以准确地判断卡车需要哪些纯正配件。
如果订购了配件后,最近的沃尔沃经销商没有库存,沃尔沃大库或是总部的工作人员会立即发货,而且每件纯正沃尔沃配件的包装上都清楚地标明了产品名称和物件编号,这将发货错误率降至最低甚至为零。配件的及时供应,为用户节约了时间,有效地将用户因为等件修车而造成的经济损失降到最低限度。
参考文献:我车网
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