为什么“管理+IT”培训,走向“深度服务”?
从一些渠道了解到,很多单单靠广发邮件来营销的培训公司,不管是企业内训还是公开课,都出现了急速下滑的趋势,类似于AMT 7月28日的活动能有200人报名的情况,已经不多见。
我对“深度服务”的理解:
(1)“深度服务”,要求更了解消费者,更能想消费者所想,更能从“宏营销”走向“微营销”,从“广撒网”走向“深播种”,更强调“一对一”的个性化服务。
(2)“深度服务”,面对的是:愿意为高质量、高个性化的服务支付较高服务总价、服务单价的企业和人群。通过服务差异化、深入化,来保证和增加收入和利润。比如,“深度服务”的培训,最低培训套餐价格15万元/年,通过“培训顾问”深入企业的沟通和分析,来定制...全部
从一些渠道了解到,很多单单靠广发邮件来营销的培训公司,不管是企业内训还是公开课,都出现了急速下滑的趋势,类似于AMT 7月28日的活动能有200人报名的情况,已经不多见。
我对“深度服务”的理解:
(1)“深度服务”,要求更了解消费者,更能想消费者所想,更能从“宏营销”走向“微营销”,从“广撒网”走向“深播种”,更强调“一对一”的个性化服务。
(2)“深度服务”,面对的是:愿意为高质量、高个性化的服务支付较高服务总价、服务单价的企业和人群。通过服务差异化、深入化,来保证和增加收入和利润。比如,“深度服务”的培训,最低培训套餐价格15万元/年,通过“培训顾问”深入企业的沟通和分析,来定制个性化套餐,而不是简单、零散的低价值培训。
(3)在中国培训市场成熟度尚不高的时候,在资源投入上采取过渡方案,既保留“广撒网”的力量,又进行“深度服务”的投入和创新。
(3)在任何时候,个性化、深入、真正贴心有价值的供给,都是稀缺的、宝贵的。
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