我用的是microsoft office word 2003
第一次打开时电脑总是提示“向程序发送命令出错”，可关闭文档后再打开就没事啦，所有文档都是这样，是怎么回事呢？拜托了~
原因是你的Normal。dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal。dot中；其他未知原因。
解决方法一：
1。 进入C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。
2。找到...全部
原因是你的Normal。dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal。dot中；其他未知原因。
解决方法一：
1。
进入C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。
2。找到Normal。dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
3。启动word，一切恢复正常。
说明：
Normal。dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。
如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。
解决方法二：
你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了，然后找到后就进入这个文件夹 然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件，我都把它们删掉 然后一切恢复正常!
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal。
dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。
如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。选/(模板和加载项),按 “文档模板” 后面的“选用”。
把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。
删除后如果重启word不行，重启电脑试试。
你用的是精简版的吧？建议还是装原版吧！
解决方法三：
首先找到下面这个文件夹：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
会看到“Normal。
dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。
如果找不到这个文件夹，可将 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 复制粘贴到地址栏即可找到 normal。
dot 这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除 。收起
