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这是我买房冲着名牌中介选链家的后果,请大家看在我是个花甲之年的老人告诉我该怎么办

这是我买房冲着名牌中介选链家的后果,请大家看在我是个花甲之年的老人告诉我该怎么办这是我买房冲着名牌中介选链家的后果,请大家看在我是个花甲之年的老人告诉我该怎么办好心人快帮帮我这位精神将要崩溃的母亲吧;让北京链家房产中介搞的我十几个晚上几乎没有合眼了,问题是这样的,我儿子在北京买了一套二手房,在办理贷款手续过程中,中介将我儿交给他们的三张照片丢失,他们在不做任何解释的情况下就要求我们再补交三张,还说如果需要再照他们可以出照相费用,并威胁我们说听说贷款利息要涨了,如果不马上补交照片拖延时间造成增加利息等费用我们链家是不负责的,在这之前在我们签了购房合同一分不差的按链家要求交了所有中介费用,同时交给房主13万元定金(房款成交价125万)一周后链家不断的在各个网站发布我们所买的房屋真实信息(包括小区。
楼层。朝向。户型图。室内五张照片)当我提出要求他们停止继续网上发布我已交了信息费的信息时店长回答是信息没标注房号无房主联系电话就没有侵权更可恨的是说什么房子没过户和你有什么关系?当时气的我真是想带着我这条老命去和他们理论理论,结果在孩子及老伴的一再劝说下,忍了下来,当时只是祈祷以后可不要再出什么别挡的事了,可是让我万万没有想到的名牌中介态度蛮恨,具体办事也如此不规范,就丢照片的事,一开始我只提出你们机构在照片交接过程哪个环节出的问题跟我们说清楚尚可,结果到现在他们内部谁的责任都说部清,只是一再给我们孩子打电话必须马上补交三张照片,介与他们这种态度我们提出丢了照片要求赔偿3000元,我们的依据是,我们交中介费用里有3000元贷款服务费,他们在我们7月14日打了首付款,签完所有正式合同及贷款申请表交了所有贷款所需的证件证明,本因14日当天他们就应向贷款中心提交申请,结果不但没给办理好手续--还耽误10多天),他们的回答是不赔偿,丢失的照片不会造成任何损失,请问我们的要求合理吗?(备注:在一开始签了购房合同后链家没办理任何手续前,我们就按链家要求的中介费一分不差全部交清。
合同6月22日签署,中介费包括所有过户费。贷款服务费43750元6月24日付清,原因是链家规定在你还差我们一分钱,我们都不会为你们办理任何关于房子交易手续的,大家记住哦,这就是所谓名星中介的规定),不好意思人老了,再加上这十几天的气,思维混乱,写的可能前后不达调,抱歉。