Aladdin呼叫中心CRM系统
挺好的！
特性介绍
一、可与第三方座席软件无缝挂接
电话外拨系统（Easyagent）,运用特殊技术可以在无需第三方接口的条件下实现软件的挂接，从而实现软电话的所有功能。 这种解决方案对于已有呼叫中心的客户来说，极大保障了以往在呼叫中心建设中投入，同时也降低了因接口开发而带来的风险。
二、灵活的数据资料管理方式
电话外拨系统（Easyagent）,运用独特的设计理念构架了整个系统，使得整个系统的可客制化极大的加强。 在无需改变系统程式的基础下，系统允许用户根据企业的实际情况进行客户资料数据项增加和删除，并允许对数据项的数据类型、显示内容、显示顺序和读写控制的自定义。在系统中所有的客户资...全部
挺好的！
特性介绍
一、可与第三方座席软件无缝挂接
电话外拨系统（Easyagent）,运用特殊技术可以在无需第三方接口的条件下实现软件的挂接，从而实现软电话的所有功能。
这种解决方案对于已有呼叫中心的客户来说，极大保障了以往在呼叫中心建设中投入，同时也降低了因接口开发而带来的风险。
二、灵活的数据资料管理方式
电话外拨系统（Easyagent）,运用独特的设计理念构架了整个系统，使得整个系统的可客制化极大的加强。
在无需改变系统程式的基础下，系统允许用户根据企业的实际情况进行客户资料数据项增加和删除，并允许对数据项的数据类型、显示内容、显示顺序和读写控制的自定义。在系统中所有的客户资料分两级管理：公司库和联系人库。
这种数据管理模式有助于资料的统一管理。
三、方便的数据导入
系统支持电子表格的数据导入，对于用户的数据顺序没有任何要求，只需简单的指明数据项含义就可以方便导入，并且可以对每次导入的数据进行特殊标识，以便以后检索。
四、可视化的问卷设计
整个问卷设计完全建立在可视化的技术上，使用者只要通过简单的鼠标拖放就可以完成设计工作，极大的增强了问卷的设计的简易性。问卷模块提供的四个设计元素：文本显示，字符输入，单选框和复选框，允许问卷的跳转和关联。
在问卷设计过程中，提供了问卷预览功能，这样有助于用户察看问卷的实际使用效果。
五、强大的字典管理
使用者可以自定义字典，用于字段的定义。使得用户可以更方便的对客户资料进行规范分类。
六、丰富的报表
系统提供了以电子表格为模板的数字报表，文字报表，电话统计报表，数据统计报表等，所有的报表都可以导出到电子表格中（EXECL文件格式）。以电子表格为模板的报表不但允许用户修改报表的标头，而且允许用户在模板中自定义计算公式，从而实现报表的自定义统计。
七、公告牌
通过公告牌工具，可以向正在使用该系统的所有人员发送即时信息。
八、丰富的信息输出方式
系统还提供了短信，传真等多种数据传输方式。
九、客户端自动升级
外呼系统的客户端升级工作非常简单，只需将升级包在服务器上做相应更新，客户端程序自动重启后便会自动升级，无需为每台客户端电脑做手动升级工作。
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