在亚马逊买东西付款了不发货不退款在那里投诉?
投诉电话没有找到,只找到亚马逊客服电话:
客服电话:400-810-5666
海外用户:86-28-65332666
另,看了一下亚马逊的帮助,如果满意下列情况您可以申请索赔
亚马逊商城交易保障索赔原因
当您购买及配送的商品属于亚马逊入驻卖家时,我们将为您的购物行为(商品质量与配送时间)提供保障。
当您的情况满足以下三个条件时,即可以提交申请:
已通过“我的帐户”中“联系卖家”按钮与卖家取得联系。
入驻卖家已超过三天的时间未给予回复。
您的请求满足亚马逊商城交易保障索赔的情形。
亚马逊商城交易保障索赔条件
您已通过亚马逊向入驻卖家支付了费用,但在预计最晚送达日期3天后,或订单确认后30...全部
投诉电话没有找到,只找到亚马逊客服电话:
客服电话:400-810-5666
海外用户:86-28-65332666
另,看了一下亚马逊的帮助,如果满意下列情况您可以申请索赔
亚马逊商城交易保障索赔原因
当您购买及配送的商品属于亚马逊入驻卖家时,我们将为您的购物行为(商品质量与配送时间)提供保障。
当您的情况满足以下三个条件时,即可以提交申请:
已通过“我的帐户”中“联系卖家”按钮与卖家取得联系。
入驻卖家已超过三天的时间未给予回复。
您的请求满足亚马逊商城交易保障索赔的情形。
亚马逊商城交易保障索赔条件
您已通过亚马逊向入驻卖家支付了费用,但在预计最晚送达日期3天后,或订单确认后30天内(以较早时间为准),未收到购买的商品。
收到的商品有质量问题、破损现象,或与卖家描述存在重大差异。
按照买卖双方之间的协议退还了商品,但卖家收到商品后未按照协议规定办理退款。
提交亚马逊商城交易保障索赔申请时,何种情况使用“退货”理由
如果卖家对商品细节及状态的描述存在明显错误,影响了商品的价值或功用,即为“重大差异”。
在这种情况下,请在收到商品后的14天内与卖家联系,卖家应该为您提供退货或换货。
提交索赔申请时,请在下列选项中做出一个选择:
未收到退款:商品已退还,但未收到卖家支付的退款。
未收到换货:未收到卖家承诺的换货。
退款数额不足:卖家支付的退款少于预期退款。
错买商品:您退还了错买的商品。
亚马逊商城交易保障索赔免责
下列商品不属于亚马逊商城交易保障索赔的索赔范围:
数字商品
现金或其它储值方式(购买的礼品卡除外)
禁止销售的商品
如果您使用信用卡支付,发卡行已开始退款流程
索赔时限
从亚马逊网站入驻卖家购买及配送的商品,请在预计最晚送达日期3天后,或订单确认后30天内(以最早时间为准)提交索赔申请。
如果收到的商品存在破损、质量问题或与卖家描述存在重大差异, 请务必在收到商品后14天内联系卖家要求退货。
如果未收到购买的商品, 您可以在60天内提交索赔申请。
如需提出申请,请点击提交申请。
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