购买电脑遇到麻烦，投诉品牌电脑经销商及生
我碰到过类似的情况,你可以看一下,最后我是退货了,投诉虽然可以,但会花费你巨大的精力,而他们不会在乎,他们有专门的人会应付这种情况!
我的遭遇!!!!!!!!!
这件事是发生在两年前，虽然过去了这么长时间，但我现在想起来还是十分气愤！希望各位热心的朋友看一看，给我一些帮助。
当时，由于我的学习需要，打算买一台电脑。那时自己对电脑还不是特别的熟悉，所以决定买一台品牌机，认为品牌机的质量应该过硬，并且售后的服务也应该不错，尤其对当时并不太懂电脑知识的我来说，有一个好的售后服务是挺重要的。
接下来，我便十分关注各大卖场及报纸上的广告，当时有一个牌子的广告吸引了我，名字叫“恩伯尔”，英文名...全部
我碰到过类似的情况,你可以看一下,最后我是退货了,投诉虽然可以,但会花费你巨大的精力,而他们不会在乎,他们有专门的人会应付这种情况!
我的遭遇!!!!!!!!!
这件事是发生在两年前，虽然过去了这么长时间，但我现在想起来还是十分气愤！希望各位热心的朋友看一看，给我一些帮助。
当时，由于我的学习需要，打算买一台电脑。那时自己对电脑还不是特别的熟悉，所以决定买一台品牌机，认为品牌机的质量应该过硬，并且售后的服务也应该不错，尤其对当时并不太懂电脑知识的我来说，有一个好的售后服务是挺重要的。
接下来，我便十分关注各大卖场及报纸上的广告，当时有一个牌子的广告吸引了我，名字叫“恩伯尔”，英文名为“ABLE”。因为当初自己对电脑配置这方面的概念还很模糊，所以就更注重了电脑的质量和售后的服务，而“恩伯尔”电脑的广告说的确实不错，有许多相关的质量认证都符合，并且承诺了售后无限次的上门服务，所以当时自己没再多犹豫，便决定要买这个牌子的电脑了。
而就是这个当初自己十分信任的品牌的产品，在我使用了不到一个月的时间便出现了问题！电脑显示器的屏幕出现了问题，在背景为白色时可以看到明显的几块大小不等的黄斑，随即我便打了他们的电话，他们的服务人员看过承认确实是质量问题，同意更换一台新的显示器。
在换新显示器的那天我注意到，他们拿来的所谓新品，在显示器的四周竟没有贴上防止磕碰的胶带，而一个月前的显示器上却有，当时感觉到新拿来的这台不会是旧的吧？可凭借对这个品牌的信任，我便没想太多。可当接上电源以后，发现这台和以前那台是一个毛病，当时送货的人看到这一情况后也是十分尴尬，我这时便问他有关那个贴胶带的问题，问他是不是给我拿了台旧的？他表示不可能，他说都是新的，我又问他怎么新的就有毛病，他这回没说话，给他的上司打了电话，说明了情况，同意给我再换一台新的。
这次等待换货的时间显然比上次要长了，并且当时给他们的服务热线打了不少电话催促他们，但好歹最后还是来了！这次把箱子打开后，我感觉行了，跟新的一样，上次没有帖的胶带也帖上了，接上电源后屏幕上的黄斑虽然还是有，但比前两台好一些，并且我的父亲当时也说差不多就行了，别太挑剔，我也是不想再折腾了，那些日子说实在的我都快烦心死了。
在送货员临走时我问他显示器是保修一年的，这台新换的显示器你应该把它的购买时间改一下，不应随主机的时间了，因为换完这台显示器距我当初购机已经过去了一个半月了，而那位送货员却说，没这么算的！不能按我说的办。
我当时也没在意，觉得不会有问题了，就让他走了。
过了没几天，想不到的事情发生了，新换的显示器在打开几分钟后自己便黑屏，把显示器关了再开，持续不了多长时间又黑屏，我真的特生气，马上多次给“恩伯尔”那里打电话要求退货，而那里的接线员也多次有各种借口推脱，说要向上级再反映，而做为我来讲真希望能赶快解决这件事，当时全家的心情都因为这件事弄得很不好。
在我给“恩伯尔”服务热线打电话期间，他们好象也听出了我的声音，到后来再问他们是如何解决的时候，“恩伯尔”服务人员的态度也发生了变化，变的不理不睬，有一次甚至对我嚷上了！我气愤地拨打他们的投诉电话，可接电话的竟还是他们那班人！
最后“恩伯尔”的一个负责人给我打了电话，问我是否能不退货，承诺给我换一台新的整机，而我此时已对“恩伯尔”这个牌子彻底失去了信心，坚持要求退货！
在这一过程中，我认为“恩伯尔”给我换的所谓“新”的显示器都是有了质量问题而维修过的机器，如果当初不看仔细，也就被他们骗过去了！如果像他们所说确实是新显示器，为何每台都有毛病呢？那只能说明机器的质量太差劲了！
我想请教一下各位，如果以后碰到类似的情况，我应该怎样维护自己的合法权益？毕竟为了这件事我们全家付出了巨大的精力！比如这件事就发生在现在，我们受到了“恩伯尔”这样以次充好的欺骗，我应该有哪些具体的行动呢？还有，想问一下，一件产品的保修日期应该怎么算？就像我上面提到的一样，“恩伯尔”电脑的配件是分开保修的，可当更换显示器后，保修日期是不是就应按照更换那天的日期算起了？
最后我希望大家真的能提供给我一些有帮助的建议，先谢谢个位了！还有想奉劝大家，买东西时一定不要被产品的广告所迷惑，买东西还是应该选择有声誉的大品牌！。
收起
