妇产科产房如何管理及服务才能让产妇及家属满意?

    1。分娩室是一个技术要求高、产妇及家属期望值高、易发生纠纷的科室，因此在工作中要提高服务水平，保证母婴安全，加强责任心，干你该干的活，管你该管的事。送产妇前应该做到：检查产程记录、新生儿记录、出生记录、分娩登记、手镯、被牌、按压宫底、划价等。
  接生者下台后也要认真一一检查核对。  
2。认真执行护理文书书写规范。护理文书是产妇生产的真实记录，也是医疗纠纷处理中的有力证据。因此记录要做到客观、真实、及时、准确、完整。
  分娩登记不要写错，严禁违法违规涂改。出生记录要认真填写，严防差错发生，否则由此产生的费用由签名的个人承担。
3。病历是反映医疗过程的客观记录，是医疗管理的基础，也是处理医患纠纷的客观依据。  病历书写要做到真实、及时、准确、完整、规范、严禁违法违规涂改或字迹潦草、写的不认识。
  
4。要节约材料、杜绝浪费、以减少开支、提高效益。
5。加强对引产者的服务，杜绝投诉现象的发生。
6。保持产房的清洁、整齐，做好隔离消毒，防止交叉感染。切实做到无菌，消毒机要正常运行。  
7。
   密切观察产妇分娩前后的情况，注意产程进展和变化，遇产妇并发症或婴儿窒息时，应采取紧急措施，并报告医生。严格执行无菌、消毒、隔离等技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错发生。
8。 提高服务水平。
  不要以忙为借口，产妇她不管你忙不忙。她们要得就是服务好，
9。  加强业务学习。一个工作多年的助产士，她的经验不压于一个妇产科医生，她的经验来源于临床实践和细微的观察，熟悉产程进展的每一种变化，熟悉并能应对产程突变的各种情况，甚至熟悉产妇的每一个表情和反应，因为工作性质决定了助产士集助产、产科大夫、护理技术于一身，因此要加强业务学习。
      
    助产士是一个特殊的群体，工作没有规律，白天黑夜地履行着奉献、爱心、耐心的职责，工作贯穿着孕产妇的生育全程，对孕产妇和婴儿有着天然的深厚感情，无论顺产还是难产都大量消耗着脑力和体力，青春在产房中度过，价值在婴儿的第一声啼哭中实现。
  紧张，不安，劳顿是工作的主旋律；奉献、无私、热情是无悔的信仰，是白衣天使队伍中一道亮丽的风景……
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