惠普1020打印机接通电源绿灯亮
现象：画着白纸标记，含义为检查纸张的红灯在闪烁，并且“份数”显示“E”。其他灯没有闪烁情况。
可能的原因：缺纸卡纸或纸张传感器故障。
初步解决方案：
如果是在打印或者复印的时候恰巧纸盒里没纸，可以放好纸张后，按“取消”按钮继续。
如果进纸盒里有纸，您感觉到您的一体机正在努力卷纸但是没有卷上去。请确认您使用的纸张厚度、尺寸和放置的位置，然后重试。如果一体机使用时间较长或工作量较大，也可打开后盖用半湿的布清洁卷纸用的胶皮轮，这样可以加大卷纸轮的摩擦力。
如果您发现一体机在开机后，检查纸张的灯闪烁，可能是检测纸张的传感器在某次操作的时候被卡住了。
现象：画着墨滴标记，含义为检查墨盒的红灯...全部
现象：画着白纸标记，含义为检查纸张的红灯在闪烁，并且“份数”显示“E”。其他灯没有闪烁情况。
可能的原因：缺纸卡纸或纸张传感器故障。
初步解决方案：
如果是在打印或者复印的时候恰巧纸盒里没纸，可以放好纸张后，按“取消”按钮继续。
如果进纸盒里有纸，您感觉到您的一体机正在努力卷纸但是没有卷上去。请确认您使用的纸张厚度、尺寸和放置的位置，然后重试。如果一体机使用时间较长或工作量较大，也可打开后盖用半湿的布清洁卷纸用的胶皮轮，这样可以加大卷纸轮的摩擦力。
如果您发现一体机在开机后，检查纸张的灯闪烁，可能是检测纸张的传感器在某次操作的时候被卡住了。
现象：画着墨滴标记，含义为检查墨盒的红灯在闪烁，并且“份数”显示“E”。
其他灯没有闪烁情况。
可能的原因：
一体机前方的墨盒检测门处于打开状态。
两个墨盒至少有一个没有安装或者没有安装到位。
至少一个墨盒没墨了；超过保质期；自行灌墨造成无法识别，也有可能是某个墨盒本身有损伤或缺陷。
安装的墨盒型号与这款机器不匹配。
一体机 firmware 固件有问题，不能识别墨盒。
初步解决方案：
确保一体机前方的墨盒检测门是扣好的。
黑白和彩色墨盒要同时安装上，尽管您可能不打印彩色，也要安装彩色墨盒。
HP 的原装墨盒上刻有保质期，超过保质期后可能造成无法识别，请更换新的墨盒。如果您的电脑上安装了我们的全功能软件，软件状态栏将会提示哪个墨盒有问题。
注 : 惠普公司的墨盒不支持自行灌装后再次使用。
因灌墨所造成的任何损坏将不被纳入保修范围以内。
请查询墨盒兼容列表确保购买和安装的墨盒型号适用于此款机型。
如果一体机安装了正确的墨盒，但是无法使用，却能使用别的型号的墨盒，说明一体机的固件有问题，请您联系当地的维修中心。
具体维修中心的电话请查询惠普消费类产品维修商名录。
现象：画着白纸标记和墨滴标记的两个红灯同时闪烁，并且“份数”显示“E”。其他灯没有闪烁情况。
原因：墨盒小车被卡住了。
墨盒小车可能被卡住的位置：
墨盒小车被纸张等异物卡住；
墨盒小车被卡在一体机里面无法移动，即正对一体机时您的最左手或最右手侧。
初步解决方案：
关闭一体机的电源，拔掉电源线，然后打开一体机前方墨盒检测门。观察墨盒小车移动的轨道上是否有异物。然后打开一体机的电源，观察开机后，墨盒小车是否在一个位置不动。
请在切断电源的状态下，轻轻地抓住墨盒的小车，左右移动几次，然后接通电源察看问题是否解决。
如果墨盒小车移动的轨道上有异物，请清除异物后重新打开电源，观察问题是否解决。
如果您操作了多次都无法解决，请联系当地维修中心。具体维修中心的电话请查询惠普消费类产品维修商名录。
现象：开机后顶部三灯同时闪，顶部的黄色电源指示灯、以及画着白纸标记和墨滴标记的两个红灯同时闪烁，并且“份数”显示“E”。
其他灯没有闪烁情况。
可能的原因：扫描头发生故障，或者扫描头被卡住。
首先重新启动您的一体机，使扫描头重新复位一次。如果不能完成扫描头的复位，请联系惠普维修中心进行维修。具体维修中心的电话请查询惠普消费类产品维修商名录。
现象：首次拆箱的一体机，第一次开机加电后，顶部的黄色电源指示灯一直闪烁，不会停止，其他指示灯没有任何反应，不亮也不闪。在对机器做冷启动之后也会遇到这样的情况。
可能的原因：扫描头故障。
建议调整扫描头，或更换整机。具体维修中心的电话请查询惠普消费类产品维修商名录
现象：开机后全部五灯同时快闪，开机加电后所有的指示灯马上开始快速闪烁，“份数”显示“E”。
可能的原因：安装墨盒的小车上方，笔架电路板故障。
建议送维修中心进行检测，具体维修中心的电话请查询惠普消费类产品维修商名录
现象：开机后，电源指示灯闪烁十几下，然后电源指示灯常亮，画着白纸标记和墨滴标记的两个红灯以及“纸张类型”的两个绿灯快速闪烁，“份数”显示“E”。
可能的原因：主板故障
重新启动一体机，如果依然出现这个现象，建议送当地的维修中心检测，维修中心的电话请查询惠普消费类产品维修商名录
现象：开机后，电源指示灯闪烁十几下，然后五灯一起快速闪烁，包括电源指示灯，画着白纸标记和墨滴标记的两个红灯以及“普通纸”和“照片纸”指示灯，“份数”显示“E”。
可能的原因：主板故障
重新启动一体机，如果依然出现这个现象，建议送当地的维修中心检测，维修中心的电话请查询惠普消费类产品维修商名录
现象：开机所有灯常亮，“份数”显示“8”。
可能的原因：主板故障
。收起
