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手机掉漆算不算质保问题啊

十天前买了诺基亚5310,真正使用还不到三天,发现背面掉漆很严重,就是后盖上那些小点点和一个诺基亚的标志,柜台说这款还没有过掉漆的投诉,请问这是质量问题吧。一般客服会怎么处理呢

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2008-03-17

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不是水货机那么简单,其实水货机品质和行货是一样的,很可能是翻新机!十五天内可以调换的!这也属于质量问题!

2008-03-17

37 0

估计你买了水货手机!建议你先到相关论坛找找方法检测一下你的机子是不是行货!如果是行货而你又不愿意接受这台手机,那当然就要投诉了!祝你好运

2008-03-17

55 0

    貌似不在三包范围。 诺基亚官网上的三包服务 三包性能故障表: 主机 说明书所列功能失效 屏幕无显示/错字/漏划 无法开机、不能正常登录或通信 无振铃 拨号错误 非正常关机 SIM卡接触不良 按键控制失效 无声响、单向无声或音量不正常 因结构或材料因素造成的外壳裂损 充电器 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电 电池 充电后手机仍不能正常工作。
    判断依据为电池容量不小于80% 移动终端卡 不能正常工作 外接有线耳机 不能正常送受话 数据接口卡 不能正常工作 注:网络因素造成的故障除外 。
  

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