请教网上买过DEll电脑的达人~
你好,我曾经买过两台戴尔电脑,一台买给公司,另外一台买给朋友。
我相信大部份人都没有购买过戴尔的电脑
让我来分享一下我的经验吧:
1。购买戴尔电脑,一定要通过网上定购的。除非你希望用更多的钱来购买。 (网上定购便宜1000多以上,而且每星期都有特价电脑以及相对应的套餐选择)
2。戴尔电脑相对于其他品牌电脑的性价比绝对超值。质量绝对有保障。这个相信398003933用户也有作过相应的调查才决定的吧,例如对比于联想、七喜等电脑,价格更加吸引。
3。跟踪服务,购买戴尔电脑后1个星期后,一般有营业人员打电话来咨询一下客户意见,让客户留下手机号码。每星期都会发最新的传真件到公司或用户家里。(没...全部
你好,我曾经买过两台戴尔电脑,一台买给公司,另外一台买给朋友。
我相信大部份人都没有购买过戴尔的电脑
让我来分享一下我的经验吧:
1。购买戴尔电脑,一定要通过网上定购的。除非你希望用更多的钱来购买。
(网上定购便宜1000多以上,而且每星期都有特价电脑以及相对应的套餐选择)
2。戴尔电脑相对于其他品牌电脑的性价比绝对超值。质量绝对有保障。这个相信398003933用户也有作过相应的调查才决定的吧,例如对比于联想、七喜等电脑,价格更加吸引。
3。跟踪服务,购买戴尔电脑后1个星期后,一般有营业人员打电话来咨询一下客户意见,让客户留下手机号码。每星期都会发最新的传真件到公司或用户家里。(没传真机例外)
4。运输过程是有保障的,戴尔会派指定的快递公司将电脑运送到用户的指定地点,而且戴尔的机箱非常厚,装机箱的箱子布局很好,绝对防震,你只需要检查一下外包装是否完好(有特定标签,一看就知道了)就可以放心签收了,一般是7个工作日左右就可以收到了。
5。由于戴尔的网上定购是先付款后到货,很多人不放心。其实这个你大可以放心,电子商务是未来的催势了,戴尔是美国的大品牌,与其说担心戴尔是骗人的玩儿,还不如担心一下在网上订扣的流程中有没有出差错。
首先,你可以通过传单、广告打同客服电话,询问具体项目和注意事项,应该怎么订购等等(我就是这样,而且客服的态度很好)
6。戴尔电脑的质量很好,而且一般送HOME版的正版操作系统,附加麦咖啡杀毒软件半年使用期限,里面有安装很人性化的一键还原。
不过不尽人意的是硬盘还要从新划分,我买的两台电脑中,一台只有一个C盘,另外一台比较好,有C/D盘。可惜D盘才20G,C盘却60G -_-#!所以还是要自己手动用魔术分区来划分。
7。售后服务 这个肯定是楼主很关心的内容。
坦白说,戴尔的售后服务不是很到位。首先戴尔不象联想那样,在中国里旗下有那么多员工,电脑一有故障,就会有人自动上门。他们在中国的服务手段有3种,第一就是人性化的远程监控软件(附碟),戴尔的工程师可以通过用户告知电脑的代码,从而远程监控计算机,并且由他们收复系统等错误,这个过程中用户完全可以看到工程师的每一个动作,同时也可以关闭软件。
第二打电话到客服再转线到工程师,这个比较麻烦,但是工程师很耐心,他们会一步一步地教你排除故障,找到原因。一般是硬件上的错误才打电话询问。最后一点就是硬件故障方面了,首先你确定一下天津有没有DELL的售后服务点,如果有,问题容易解决,如果没有,还真是要自己送去维修,这个就很不方便了。
(这个重点视乎有没有售后服务点,以上是没有售后服务点的解决方法,如果有,第二天就会有工程师上面服务了)
暂时说这么多吧,如果你还有什么疑问,请补充!。收起