怎么对付不讲诚信客户有一个客户在我这里
做销售时间也不短了,碰上不少赖帐不还或不愿爽快还的客户,经常感觉嘴里发苦,心里发堵。
我们提供的是非标设备,虽然偶尔会有小故障(在磨合期间),但售后服务还是及时且负责的,因为将心比心,假如自己购买的设备如果出了问题,那种心情应是很焦虑很无助的,肯定希望厂家尽快解决问题以免耽误生产,所以我们一直是这么想而且也是这么做的。
可是有些客户,他找不出任何理由,就是拖欠不还,假若你文质彬彬、和颜悦色的催款，那反应能让你吐血，而当你态度强硬甚至对其大发脾气的时候，反而要到了。有很多次都是吵架吵回来的款，让人哭笑不得，难道非要这样吗？不是说和气生财吗？顾客是上帝本应不该对其发脾气，可是这样的上帝让人...全部
做销售时间也不短了,碰上不少赖帐不还或不愿爽快还的客户,经常感觉嘴里发苦,心里发堵。
我们提供的是非标设备,虽然偶尔会有小故障(在磨合期间),但售后服务还是及时且负责的,因为将心比心,假如自己购买的设备如果出了问题,那种心情应是很焦虑很无助的,肯定希望厂家尽快解决问题以免耽误生产,所以我们一直是这么想而且也是这么做的。
可是有些客户,他找不出任何理由,就是拖欠不还,假若你文质彬彬、和颜悦色的催款，那反应能让你吐血，而当你态度强硬甚至对其大发脾气的时候，反而要到了。有很多次都是吵架吵回来的款，让人哭笑不得，难道非要这样吗？不是说和气生财吗？顾客是上帝本应不该对其发脾气，可是这样的上帝让人怎么尊敬？
企业诚信靠的是什么？特别是中小企业，我感觉主要是一些经营者的为人处事方式在左右这些。
以我公司为例，虽然成立时间不长，规模也不算大，但老总是一个非常实在和厚道的人，在这方面做的很正，对供应商的货款很少拖欠，说好什么时候给决不食言。所以作为销售的我非常不理解有些客户的做法，除非公司资金紧缺或濒临倒闭，否则这货款早晚都要给的，为什么不爽快一些呢，不守信用、拖拖拉拉只会有损公司形象。
这样的企业在国内占不少数，强烈呼吁中国大大小小的企业，重视诚信、及时付款、尽快与世界接轨！
[shaoshanshiyuan]对恶意拖欠货款者应绳之以法
我也是一名企业工作者，几十年的经验告诉我只有健全经济法制体系，才能从根本上杜绝这种恶意拖欠货行为。
因为现在打一场经济官司往往赢了官司输了钱。这里有两个原因；一；法院执行力度不够，法官水平太差，欠债者在法院有亲戚朋友或者熟人等，这样的官司往往不了了之。二；欠债者无钱可还又无财产可执行，你法院也无法可治。
假如法院能严格执行【拒不履行人民法院判决罪］，假如法律能规定欠多少钱就判多少年刑，又假如欠多少钱就将迁移至西藏或其他什么地方去开发，如此等等还会有那多恶意欠债者吗？
[toory]做人要讲诚信!
对于那些迟迟不肯付钱的家伙,要学习大话西游里的唐憎,噜苏,有颗仁慈的心。
害的他们没有话说,等你学到那种本事,那你就不怕他们了!当然,有的客户还是要有选择,不能又出现这样的情况!自己决定!谢谢!
客户要求索赔 怎么搞定? 埃及商人 最爽快的客户!
[yalf]我不同意你的观点
做什么事情都是多样化的，你催不到款，那是因为你以为所有的客户都可以用友善的办法去解决，而不知道，友善对有些人来说就是意味着妥协，什么样的山唱什么样的歌吧，否则日后的路还很难做的
[蝴蝶和你飞]解决的问题很简单
动之以情，晓之以理。
你碰到的是少数，难道少数的做法就改变了你对所有人的看法，显然你是有情绪的，是敌对的，是以偏代全，也是完全粗鲁、完全错误的。。。不妨，心情好一些，让他作为你的股东，作为你的恋人。。。一切问题不OK了。
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[阿信网购店]根本原因和重要原因
楼主说的“赖帐不还或不愿爽快还的客户”现象，在国内的确是较普遍的现象了。只要你与国外的一些企业相比，的确是天地之差呀！
这一现象的存在，原因是相当的多的。
对方要拖你的货款，就一定会从无理由中挖理由，从小理由中找大理由（当然有的的确是欠缺偿还能力的，那另当别论了）。本人认为，众多原因之中，最根本的一条应是，当老板的对诚信的重视度问题，最重要的是国家的相关法律、法规未能真正做到对这企业的开办、经营和重合同、守信用等等方面的实行有效的约束问题。
只简单议几句吧。
。收起
