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登陆新浪信箱出错?

出错提示:0 创建用户目录出错,请与客服联系。 重新登陆 注册新邮箱 这种问题怎么办?

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2007-08-18

59 0
    你好朋友, 1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多,与我们的服务器,您的网络状态,浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。
  烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态,然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。  以下是调整浏览器的方法: IE6到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。
  重启浏览器之后,就可以正常登陆。 IE6以下版本到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。   如果依然不能正常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。
   如果以上操作完成后,依然无法解决问题,烦请您给webcn@ 发邮件,提供您的邮箱地址,说明您遇到的问题情况,我们的管理员为会您查询问题原因的。   十分抱歉给您带来的不便,也十分感谢您提供给我们的这些信息,谢谢您对新浪网的支持。
   如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线:95105670 咨询邮箱:webcn@ 具体情况请到这里寻求错误信息的解决办法: 。

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