为什么我下载的速度越来越慢？求助
朋友，看看下面你就会明白
网通宽带网速太慢
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2004年06月09日
4月9日申请福州网通宽带(包月100元,不限带宽不限时),10日网通公司派技术人员前来开通,经调测后网速很慢,当时最快下栽速度未超过100K,使用之日起网速一直很不稳定,经常掉至10K以下,(这个速度是在网通自己的认证页面上测得的),最慢的不到2K!拨打网通客服1003多次,每次都有技术人员进行调速,但是仅仅在调速时网速有所改善(但任未达到应有的速度),之后...全部
朋友，看看下面你就会明白
网通宽带网速太慢
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2004年06月09日
4月9日申请福州网通宽带(包月100元,不限带宽不限时),10日网通公司派技术人员前来开通,经调测后网速很慢,当时最快下栽速度未超过100K,使用之日起网速一直很不稳定,经常掉至10K以下,(这个速度是在网通自己的认证页面上测得的),最慢的不到2K!拨打网通客服1003多次,每次都有技术人员进行调速,但是仅仅在调速时网速有所改善(但任未达到应有的速度),之后又降至极低水平,客服派来技术人员现场检测线路,最后分析说是小区尚未安装光纤,并承诺近期拉光纤入小区,但是又过了一个月,网通还是一点动静都没有,投诉客服,得到的答复只是会尽快把意见反馈给公司,网通也承认我们的网速并未达到应有的100K-200K之间,即便因为各种原因网速会有所影响,也不至于让我100元的包月费使用几K的速度这么长时间,做为消费者,我觉得是受到了很不公平的待遇,我所使用的与网通承诺的极大的不符合,我希望能有个合理的解释和应有的赔偿
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东宝回复：
如果宽带运营商承诺网速会达到一定的网速而实际上长时间达不到，东宝认为，这种情况下，网速慢也就是服务的缺斤少两，是一种违约行为，宽带运营商应该承担相应的法律后果。
这其中包括履行承诺，通过增强技术手段，提高网速。
目前，关于网速过慢引发的消费投诉越来越多，东宝建议信息产业部门尽快对此提出一个规范措施，行对此类纠纷的处理有章可循。
≡ 消费者评论 ≡
姓名：职工 时间：2004-06-10
网通的确做得很过份，把我们客户当猴耍，整个华能社区目前已陷入疯狂中，同志们也不知挂了多少回1003，只有2M带宽，就连网通自己的认证页面都上不去，现在已在考虑引进中国电信及铁通加入竞争。
姓名：贫民 电话： 时间：2004-06-10
中国电信的宽带也不怎样,前几个月我申请了包月一年交。刚用了两个月,因临时有事不在家一个多月,不想宽带码就被窃取,无上网却又多支付了互联星空费50多元,去问却说现在科技发达,聪明人多的是,近来上网网速也慢得惊人,老没反应。
5-7分钟就掉线一次。烦!!!!!
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